AJet destek

Sayın A Jet yetkilisi, merhaba. Eşim ve biri 6, diğeri 2 yaşında olan çocuklarım 26 Temmuz saat 21.45'te Samsun'dan İstanbul'a yolculuk edecekler. 3 koltuk bileti satın aldım. Biletleri aldığım günün akşamı çağrı merkezinizi arayarak ekstra ücret ödeyip yan yana koltuklar (27A, 27B, 27C) satın aldım...

Merhaba, 24.07.2025 tarihinde Jet Havayolları'nın 14.15 uçağıyla Ankara'ya yolculuğumuz 15.15'te başladı. 16.30'da Ankara ESB Havalimanı'na geldik. 17.00'ye doğru valizlerimizi beklerken Görevliler gelerek valizlerimizin yüklenmediğini, Hakkari Selahaddin Eyyubi Havalimanı'nda kaldığını bildirdiler....

25.07.2025 tarihinde ajet firmasından, İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon Havaalanı’na gitmek üzere toplamda 5 kişilik (2 yetişkin, 3 çocuk: 7, 6 ve 3 yaşlarında) bilet aldım. Uçağımızın kalkış saati 08:45 olarak görünmesine rağmen, operasyonel aksaklık nedeniyle 10:30’a ertelendi. Bu değişikliğe d...

A Jet firmasında müşteri hizmetlerinde, söz gelimi sorumlu olarak iletişim kurduğumuz ve asıl amacı müşterilere hizmet ve yardım olan fakat hiçbir hak ve uygulamadan haberi olmayan H*** Hanım'ı yazmak istedim. Uygulamadan bilet alırken soyadımı kızlık soyadım olarak atamış ve ben de H*** Hanım'dan d...

23 Temmuz'da, 315E3A PNR numaralı VF4005 uçuşu ile 13.20 Antalya-Ankara seferimiz için 2 yetişkin ve 1 çocuk (7 yaşında çocuğum ve hipertansiyon ile kalp yetmezliği olan engelli annem) ile ücretli koltuk seçimi yapıp check-in işlemlerimizi tamamladık. Ancak havaalanına saat 11.45’te vardığımızda uçu...

Merhaba, Ajet üzerinden eşimle birlikte 11 Temmuz 2025 ve 15 Temmuz 2025 tarihlerinde 2 adet uçuş gerçekleştirdik. Miles & Smiles program ortaklığı kapsamında bu uçuşlara yönelik miller hesabımıza yatırılmadı. Konu ile ilgili Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda uçuştan sonra 8 gün içerisinde ilgil...

12.07.2025'de Ajet firmasına ait VF4501 sefer sayılı 13.55 sefer sayılı Diyarbakır-Trabzon uçuşunda, uçağın motor arızası nedeniyle ölümle burun buruna geldik. Zaten en başından beri uçak havalanamadı ve alçak uçuşta devam etti. Türbülans olduğunu düşündük. Şok edici ve travmatik bir olay yaşadım. U...

Ajet 20.07.25 tarihli PNR:30SYM8 CPH-SAW uçuşunda bavulumun tekeri kırıldı. Havaalanından çıkış yaptıktan 1 dakika sonra fark ettik ve geri döndük. Güvenlik ekibi içeri girip Ajet bürosundan tutanak tutturun dedi. Ama bir sonraki güvenlik dış hatlardan çıkınca geri girilemediğini belirtti. Ajet süpe...

AJet’ten biletimi b. E. O. Adına aldım. Ancak kimliğimde soyadım hâlâ b. E. Olarak geçiyor çünkü henüz evlilik sonrası yeni kimliğimi çıkaramadım. E-Devlet bilgilerimde ve asker eşi kimlik kartımda soyadım o. Olarak görünmektedir. Durumu açıklamak ve biletteki ismin düzeltilmesini talep etmek için...

İstanbul (SAW) - Üsküp (SKP) / 15 Temmuz 2025 saat 12:15'teki uçağımız, aynı gün sabah 07:53'te iptal edildi ve aynı gün akşam saat 19:30'a biletim değiştirildi. Ancak iptal mesajını aldığımda, havaalanına varmak üzereydik. Firma ile telefonla görüşerek saati erkene çekmek istedim fakat sadece akşam...

17 Temmuz 2025 tarihinde eşimle birlikte ajet'e ait VF0074 (Roma Fiumicino – İstanbul Sabiha Gökçen) ve ardından VF3008 (Sabiha Gökçen – Ankara) numaralı uçuşlarımız iptal edildi. Üstelik bu iptal bilgisi bize uçuş saatinden sonra, Roma Fiumicino Havalimanı’nda bildirildi. Yaklaşık 5 saatten fazla H...

Kötü bir uçuş deneyimi yaşadık. SAW'dan Ercan'a iki bavulum patlamış şekilde, poşet içinde geldi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ajet bagaj takibinden bir link verdiler. Resimleri yüklüyorum, akşamdan beri arıyorum fakat asla yardımcı olan yok, dönüş yapılmıyor. Mağdur durumda olduğumu belirttim...

16.07.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Kars'a gerçekleşecek olan 07.55 Ajet uçuşu için, iki adet bilet aldım. Toplam yaklaşık 5.600 TL tutarında ödeme yaptım. Havalimanına 41 dakika önce ulaşmama rağmen, check-in işlemlerinin uçuşa 45 dakika kala kapandığı belirtildi ve uçağa alınmadım. Bi...

15 Temmuz 2025 tarihinde Üsküp’ten 13:45 kalkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı ve 20:30 Ankara varışlı uçuşumuzun iptali, aynı gün saat 06:30’da yalnızca bir SMS ile bildirilmiştir. Uçuş iptaline dair hiçbir gerekçe sunulmamış, tarafımıza yalnızca 21:00 Üsküp kalkışlı – 23:25 Sabiha Gökçen varışlı ve ar...

@AJET_TR havayolundan Sabah 6,45 uçağı ile Kıbrıs uçuşumuza 6.26 da kapı önünde olmamıza rağmen bizi içeri almadılar ve kapıdaki görevli bu size ders olsun geç kalmamayı öğrenirsiniz şeklinde yanıt verdi. Daha sonra valizlerimizi almak için ajet ofisine gittiğimizde ise görevli Görevliye neden 1 dak...

*ajet VF3298 Uçuşunda Mağdur Edildik, Uçağa Alınmadık! * Bugün ajet firmasının VF3298 numaralı uçuşuyla 4 kişi Rize’ye seyahat edecektik. Uçağın hareket saatine *tam 20 dakika kala* kapıya geldiğimizde, *“kapı kapandı” * denilerek bizi otobüse almadılar. Elimde uyuyan bebeğimle ve oysa otobüs hala ...

8.7.2025 günü bel ağrısı olan babamı İzmir Adnan Menderes havaalanından aldım ve Ankara'ya gelecektim. İşlerimiz aksamaması için 18:30da havaalanına geldim ve engelli aracı istedim. Ajet yetkilisi 21:15de olan uçak için 19:15de engelli aracı verebileceğini bildirdi. Görüşmemizde babamın gün içinde 2...

Ajet ile almış olduğum 7-12 Ağustos tarihli gidiş dönüş biletlerimi sağlık sebeplerim nedeniyle açığa aldırmak veya iptal etmek istedim ancak talebimi asla yerine getirmiyorlar! Değişiklik sağlanırsa ekstra kişi başı 8bin₺ fark koyuyorlar! Bu farkı ödemeden değişiklik veya tam ücret iadesi konusunda...

Ajet firması ile İzmir'den Ankara'ya uçuş yaptım. İzmir son kontrol noktasında cüzdanımı unutmuşum. Bir arkadaş bulmuş ve AnadoluJet görevlilerine söylemiş, onlar da güvenliğe götürmelerini istemişler. O da uçağı kaçırmamak için geri bırakmış. Ben uçağa bindiğimde, kimliği yerine koymak için cüzdanı...

Ajet firmasının çalışma şekliyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Her hafta mutlaka İzmir'den Ankara'ya gidiyorum ve ilk kez bu firmadan bilet aldım, sabah erken saatte orada olmam gerektiği için tercih ettim. Sitelerindeki problem nedeniyle online check-in işlemini yapamadım. Havalimanına geldiğimde ...