Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek Ve Yanlış Yönlendirme
ID:33142129

Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek Ve Yanlış Yönlendirme

profile
Seda
AJet
24 Temmuz 2025 12:02
762

A Jet firmasında müşteri hizmetlerinde, söz gelimi sorumlu olarak iletişim kurduğumuz ve asıl amacı müşterilere hizmet ve yardım olan fakat hiçbir hak ve uygulamadan haberi olmayan H*** Hanım'ı yazmak istedim. Uygulamadan bilet alırken soyadımı kızlık soyadım olarak atamış ve ben de H*** Hanım'dan destek istedim. Biletimi iptal etmem gerektiğini, asla bu şekilde uçağa binemeyeceğimi söyledi. Tüm ısrarlarıma ve yardım çağrıma rağmen yanlış bir yönlendirme yaptı. Az kalsın biletimi iptal edip 10.000 TL fark ödeyerek yeni bir bilet alacaktım, üstelik gitmem gereken yere çok gecikmiş olarak. Aslında bu tür durumlarda evlilik cüzdanınızı yanınıza alarak her şeyi kolayca halledebilirsiniz. Sonuçta amaç, sizin bir şekilde bilet sahibi olduğunuzu kanıtlamak; ama böyle iş bilmez çalışanlar yüzünden stres ile her türlü kayıp yaşayabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Soyadı Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Necati
AJet
16 Haziran 2025 16:15
1.415

A Jet Hava Yolları'ndan 15/06/2025 tarihinde eşim ve kendim için bilet aldım. Bileti aldıktan sonra gelen mesajda eşimin eski soyadı yazıyordu. A Jet müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Müşteri hizmetleri, uçuştan önce eşimin soyadının güncel soyadı ile değişeceğini iletti. Antalya Haval...

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Soyadı Hatası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emine
AJet
28 Ocak 2025 11:22
1.700

En uygun uygulamasından Sunexpress'ten uçak bileti aldım. İşimi halledemediğim için biletimi iptal edip Ajet firmasından ileri bir tarihe tekrar bilet almam önerildi. Evlendim fakat soyadımı sistem otomatik olarak kızlık soyadım olarak girmiş. Şehir dışından sabah 5'te uçağım vardı; küçücük bebeğiml...

Soyadı Hatası Nedeniyle Mağduriyet
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Jet Bilete Soyadı Eksik Yazılmış Düzeltilmiyor

profile
Zeynep
AJet
29 Haziran 2024 11:42
1.435

Anadolu Jet'ten bilet uçak bileti aldım ama normalde kızlık soyadımı da kimlikte kullanıyorum ama yanlışlıkla bir tane soyadı yazdım. Düzeltmeye çalıştım olmadı. Birkaç gün sonra uçuşum var. Soyadımı eksik yazdım ve tedirginim düzeltilmesini istiyorum. Bileti iptal etmeye kalktığımda 500₺ kesinti ya...

1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Sehven Kızlık Soyadımla Aldığım Bileti Kabul Etmedi.

profile
Saniye
AJet
18 Nisan 2024 16:34
1.431

Ajett'ten uçak bileti aldım. 18 Nisan 2024 16:35 Ankara-Batman arası için almıştım. Yeni evliyim ve yanlışlıkla bileti kızlık soyadımla almışım. Evlilik cüzdanımın resmini, e-Devlet'ten aldığım aile nüfus kayıt örneğimi, eski kızlık soyadımla olan kimliğimin resmini göstermeme rağmen kabul etmediler...

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Soyadı Değişikliği Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Mağduriyet

profile
Can
AJet
29 Nisan 2025 08:18
2.446

29 Nisan uçuşu için, 12 Nisan'da aldığım biletim, 27 Nisan'da evlendiğimiz için soyadı değişikliğine tabi oldu. Bu sebeple, Jet'in online check-in sisteminde işlem yapamadık ve havalimanında yapmak üzere 29 Nisan günü saat 7:45 uçağım için 6:45'te giriş yaptım. Ancak, burada firma çalışanları tarafı...

Öne Çıkan Konular
AJet bilet iptal etme AJet bilet iptali AJet destek AJet firma AJet gecikme AJet iletişim AJet iptal edildi AJet jet AJet müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz