Miles & Smiles Milleri Hakkında Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet

Merhaba,
Ajet üzerinden eşimle birlikte 11 Temmuz 2025 ve 15 Temmuz 2025 tarihlerinde 2 adet uçuş gerçekleştirdik. Miles & Smiles program ortaklığı kapsamında bu uçuşlara yönelik miller hesabımıza yatırılmadı. Konu ile ilgili Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda uçuştan sonra 8 gün içerisinde ilgili millerin yatırılması gerektiği, yatmaması durumunda THY ile iletişime geçmem gerektiği tarafıma iletildi. THY müşteri hizmetlerini aradığımda biletlemesi 30 Haziran ve sonrasında olmadığı için bu 2 uçuştan mil kazanımı olmayacağı tarafıma belirtildi. İnternet sitenizi kontrol ettiğimde THY tarafından belirtilen bilgiden farklı olarak uçuşun 30 Haziran sonrasında olmasının mil kazanımı için yeterli olacağı detayı yer alıyor.
Web sitenizde de taahhüt ettiğiniz üzere bu 2 uçuşa ait millerin Miles & Smiles hesaplarımıza işlenmesi gerekiyor. Desteğinizi rica ederim.

Miles & Smiles Üyelik No: TK 421379998 (H**** M**** A******)
Miles & Smiles Üyelik No: TK 444419998 (S****** E*** A******)

Aşağıdaki linklerden bilgilendirmelerdeki farklılıkları görüntüleyebilirsiniz. Müşteriyi yanıltıcı bir farklılık söz konusudur.

https://ajet.com/tr/kurumsal/kurallar-ve-kosullar/miles-and-smiles

https://www.turkishairlines.com/tr-tr/miles-and-smiles/program-ortaklari/havayolu/ajet/