to read complaints and reviews, or file yours. 
Jetten 21 Temmuz'da Erzurum-Dalaman uçuşu aldım. Aktarmalı bir uçuştu. İlk uçuş rötar yaptı ve Ajet bana mesaj attı. Saatler sonra aradılar, rötarın iptal olduğunu söylediler. Hızlıca gittik, yine rötar olduğunu belirttiler. Sonrasında 3 saat havaalanında bekledik. Bize sadece Dimes ya da su seçeneklerinden birini sundular, ikram olarak bu verildi. Aktarmalı olduğu için diğer uçuşumu kaçırdım. Bize 7 saat sonrasına bir uçuş ayarladılar. Otel talep ettiğimizde, 'Ne gerek var, zaten otel ayarlamadık, ne zamana ayarlayacağımız belli olmaz, servisle Ankara merkeze gideceksiniz, 2 saat uyuyacaksınız, otele gerek yok.' dediler. Ankara havaalanında sadece bir çorba verdiler. Erzurum Ajet'te bize tüm uçuşları ücretsiz değiştirebileceğimizi söylediler. 'Şu an bu sorunu çözelim, diğer haklarınız her zaman saklı.' dediler. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde bilgi verdi ancak şu an dönüş biletlerimizi, uçuşta açık olmasına rağmen değiştirmiyorlar. Ajet'e geri bildirimde bulundum ve 5 gündür günde 10 kez aramama rağmen görüşmelere ulaşamadıklarını söyleyip mağduriyetim devam ediyor. Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmeler de kayıt altına alınmıyor. Yanlış bilgi veriyorlar. 15 bin TL zarardayım ve tatilim mahvoldu.
Ajet firmasıyla dün gece aktarmalı uçuş gerçekleştirdim. Daha uçak havaalanına varmadan, iki defa rötar yaptığını belirttiler ve uçuş süresini ileri bir saate aldılar. Aktarmalı uçuş olduğu için ikinci uçağıma yetişemedim ve bunu İstanbul Havaalanı'ndaki Ajet görevlilerine belirttiğimde, sert bir ta...
Vf-255413 numaralı geri bildirime (PNR 128AS0) cevap olarak yazıyorum. Ajet firmasından Mayıs ayında Ankara-Dalaman uçuşu aldım, konaklama ve gezi planı yaptım. Uçuş saatim değişti, tekrar plan yaparak DHMİ misafirhanesini, Dalaman'da bir otel ve Fethiye'de bir otel olmak üzere toplam 3 otel ayarlad...
Ajet Samsun-İzmir aktarmalı uçuşu satın aldım. Samsun uçuşu 45 dakika gecikme yaşadı. İstanbul'a indiğimizde İzmir uçağının henüz kalkmamış olmasına rağmen uçağa alınmadık. Rızamız dışında 18:50 uçuşuna aktarıldım. Sonuç olarak, Samsun'da bir saat, İstanbul'da beş saat beklemek zorunda kaldık. Trans...
Ajet firması saat 10.00 da İzmir kalkış Ankara aktarmalı Kars uçuşum vardı. Önce 10.50 rötar yaptı daha sonra 11.15. Ankara da ki uçuşuma yetişemeyeceğimi ve uçağın bekletilemeyeceğini söylediler. Rötarın sebebini açıklamadılar. Ankara da ki uçuşu da neden bekletmediklerini açıklamadılar. Herhangi b...
Ajet firmasıyla İzmir'den Rize'ye Ankara aktarmalı uçuşum vardı. İzmir'de hava koşullarında bir sıkıntı olmamasına rağmen uçağım rötar verdi. Bu yüzden Ankara uçağıma yetişemedim. Apar topar otobüs bileti bulmaya çalıştım. Bayram öncesi olduğu için tüm firmalar dolu ve bilet bulunmuyor. Aktarmalı uç...
Yorumlar