to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025 tarihinde eşimle birlikte ajet'e ait VF0074 (Roma Fiumicino – İstanbul Sabiha Gökçen) ve ardından VF3008 (Sabiha Gökçen – Ankara) numaralı uçuşlarımız iptal edildi. Üstelik bu iptal bilgisi bize uçuş saatinden sonra, Roma Fiumicino Havalimanı’nda bildirildi. Yaklaşık 5 saatten fazla Havalimanında bekledik. Süreç boyunca ajet tarafından herhangi bir bilgilendirme, destek veya yönlendirme sağlanmadı.
Gece geç saatlere kadar Havalimanında kaldıK* Konaklama hizmeti ajet tarafından değil, havalimanı yetkilileri tarafından sağlandı. Ajet’in sistemi üzerinden kendi çabamızla ücretsiz bilet değişikliği yaparak, ancak 18 Temmuz 2025 saat 03:20’ye yeni bir uçuş almayı başardıK* Bu süreçte yemek, ulaşım veya herhangi bir iletişim desteği de verilmedi.
Yolcu haklarımız doğrultusunda (AB 261/2004 ve Montreal Konvansiyonu) kişi başı 400 € tazminat hakkımızı talep etmek amacıyla ajet’in resmi iletişim formu üzerinden başvuru yaptıK*
Bu nedenle iki yolcu olarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tazminat sürecimizin ivedilikle başlatılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde SHGM ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal başvuru yollarını kullanacağımızı bildiririz.
Yolcu Bilgileri:
a. K* T* – Bilet No: ********60430
Ö* E* – Bilet No: ********60431
17 Temmuz 2025 tarihinde Anadolu Jet’in VF74 sefer sayılı Roma – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuna eşimle birlikte uçağa binmek üzere otobüse alınmıştık....
29.08.2025 tarihinde Ajet’in Berlin-Ankara vp 510 seferini kullanmak üzere çocuklarımla birlikte seyahat ettim. Planlanan 18.25’teki uçuşumuz önce 19.45’e ertelendi, ancak uçak 20.35’ten sonra kalkabildi. Normalde 20.35’te Ankara’da olmamız gerekirken, ancak gece 00.55’te Ankara’ya vardık. Gecenin i...
Sayın Yetkili, Eşim Zeynep B****** ve ben, Yusuf Can B******, 26 Mayıs 2025 tarihinde Ajet Havayolları’nın VF3223 sefer sayılı Şanlıurfa (GNY) - İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu için aşağıdaki yolcu bilgileriyle seyahat etmeyi planlamıştık: • Yusuf Can B****** – PNR: 2CC310 – Koltuk No: 12A • Z...
05.04.2025 tarihli ajet VF4205 (Hatay - Ankara) uçuşum yaklaşık 2-3 saat kala ertelendi. Ardından bağlantılı olan VF3007 (Ankara - Sabiha Gökçen) uçuşum ise tamamen iptal edildi. Uçuş iptali ile ilgili tarafıma yalnızca bilet ücretinin iade edileceği bilgisi verilmiş olup, başka hiçbir çözüm (alter...
Yorumlar