Bagaj Hasarı ve Zarar Tazminatı Talebi
26 Ağustos 2025 tarihinde Anadolu Jet ile Ordu’dan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Belçika’ya uçuş gerçekleştirdik. Ordu’dan sapasağlam teslim ettiğimi...
26 Ağustos 2025 tarihinde Anadolu Jet ile Ordu’dan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Belçika’ya uçuş gerçekleştirdik. Ordu’dan sapasağlam teslim ettiğimi...
28 Ağustos’ta İstanbul-Tokat iç hat uçuşunuzda yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, uçakta sunulan yiyecek ve içecek menüsünde fiyat bilgilendirmesinin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Menüde ürünlerin yanında “+100 TL” gibi ifadeler yer alıyor ve bu durum, fiyatların net olmaması...
Sayın Yetkili, 30 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:55’te Çukurova Bölgesel Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleşmesi planlanan [ajet] uçuşum için biletim bulunmaktaydı. Saat 21:27’de havalimanına ulaştım. Kontuara başvurduğumda, check-in işlemlerinin uçuşa 45 dakika kala kapandığı beli...
29.08.2025 tarihinde Ajet’in Berlin-Ankara vp 510 seferini kullanmak üzere çocuklarımla birlikte seyahat ettim. Planlanan 18.25’teki uçuşumuz önce 19.45’e ertelendi, ancak uçak 20.35’ten sonra kalkabildi. Normalde 20.35’te Ankara’da olmamız gerekirken, ancak gece 00.55’te Ankara’ya vardık. Gecenin i...
01.08.2025 tarihinde ajet’in İstanbul-Hakkari uçuşu sonrasında, Hakkari Yüksekova Selahaddin Eyyubi Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda valizimin kırıldığını fark ettim. Hemen havalimanındaki yetkililere durumu bildirdim, ilgili formu doldurdum ve görevli valizimin fotoğrafını çekti. Daha son...
30.08.2025 tarihinde saat 15:15 için Jet Turizm firmasından eşimle birlikte Antalya Serik Otogarı’ndan Mersin Erdemli’ye gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (PNR: IOWE008, toplam 1200 TL). Önce otobüsün rötar yaptığı ve 15:45’te geleceği söylendi. Ancak Serik Otogarı’nda saat 16:20’de arandık ve 'A...
6 Ağustos tarihinde İstanbul-Diyarbakır uçuşumuz için aldığımız biletler başka birine satıldı. Sonrasında bize ücret iadesi yapılacağı söylendi ve toplam dört bilet için geri ödeme talebinde bulunduk. Ancak sadece üç biletin ücreti iade edildi, kalan 100€ tutarındaki ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu sü...
29 Cuma günü saat 23:35’te Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Anadolu Jet ile gerçekleştirdiğim uçuşta çok ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Uçakta iki farklı ailenin toplamda 6-7 çocuğu vardı ve bu çocuklar uçuş süresi boyunca sürekli olarak yüksek sesle ağladı, çığlık attı ve hiç susmad...
31 Ağustos 2024 tarihinde saat 06:50’de İstanbul’dan Ankara’ya olan Ajet uçuşum için Ucuzabilet üzerinden 1050 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bilet bilgilerimde ikinci adım ve soyadım yanlış girilmiş. Ucuzabilet’ten indirdiğim ekran görüntüsünde bilgilerim doğru olmasına rağmen, isim düzeltmesi için...
26/08 ve 29/08 tarihlerinde Ankara–Antalya ve Antalya–Ankara arasında Ajet firmasının VF4000 numaralı uçuşunu kullandım. Hem gidişte hem de dönüşte uçak ciddi şekilde rötar yaptı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bagaj teslimi için de yaklaşık 40 dakika bekletildik, bu durum yolculuğ...
22.08.2025 tarihinde İstanbul-Üsküp (VF263) ve 29.08.2025 tarihinde Üsküp-İstanbul (VF264) uçuşlarım için 3 kişilik bilet aldım. Her birimizin 8 kg kabin bagaj hakkı olduğu bilgisi, biletin en altında çok küçük bir şekilde yer alıyordu ve bu detayı ancak check-in sırasında öğrendik. Bu nedenle, topl...
Ajet ile uçuşa yarım saat kalmasına rağmen bagajımı kapandığını belirterek almadılar. Bana birisiyle geldiyseniz onlar valizinizi otogara götürsün bagajınızı versin dediler. Bende uçuşa daha var dedim gitmesi 15 dakika var olmaz alamayız aileniz otogara versin siz uçuşa gidin dediler. Sonrasında ben...
30 Ağustos Ankara-Malatya uçuşu için (PNR: 3667J7) annem ve babam adına Ajet mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet aldım ve toplamda 3.600 TL k...
30.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan sabah 07.40’ta kalkacak Jet A Jet uçağı ile Erzurum’a seyahat etmek üzere bilet aldım (Rezervasyon numarası: 356CJM). Uçuştan tam 1 saat önce havalimanında sırada olmama rağmen, sıradayken sistem problemi yaşandığı belirtildi ve bu nedenle işlemle...
30 Ağustos tarihinde SAW-Dalaman yönünde AnadoluJet’in 7:45’teki ekonomi sınıfı uçuşuna bilet aldım (PNR: 331D2N, Cem Aktüre). Ancak saat 8:40 olmasına rağmen uçuşumuz hâlâ başlamamıştı ve gecikmeyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Sadece kabin ekibi tarafından çok yetersiz bir açıklama yapı...
Obilet üzerinden a Jet firmasına ait uçak bileti aldım. 36M5K7 PNR numaralı biletimle ilgili olarak, hem bu alışverişimde hem de daha önceki bilet alışımda benzer bir sorun yaşadım. Toplamda 3.500 TL tutarında iki biletim için iptal veya iade işlemi yapmak istedim ancak sistem hiçbir şekilde bu işle...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a saat 16:55’te gerçekleşecek Ajet uçuşum için (PNR: 33CGHQ) saat 15:50’de havalimanında olmama rağmen biniş kartım verilmedi. Kimliğimi göstermeme rağmen yetkililer, sistemin kapandığını ve biniş kartı veremeyeceklerini söylediler. ...
07 Haziran tarihinde Enuygun üzerinden Anadolu Jet firmasına ait İstanbul-Samsun uçuşu için 2RL4CB PNR numaralı bileti satın aldım ve 04 Haziran’da iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrasında hem Enuygun hem de Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iadenin 7 iş günü içinde D...
28 Ağustos tarihinde Diyarbakır’dan Bursa’ya gerçekleştirilmesi planlanan Ajet PC35HZH8 numaralı uçuşum için havalimanına zamanında geldim. Uçağın kalkmasına bir saat olmasına rağmen kapıdan alınmadım ve hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Havalimanı personeli ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem...
29 Ağustos 2025 tarihinde Anadolu Jet’in Ankara’dan Diyarbakır’a saat 19:40’ta kalkacak uçağı için PNR kodum 357ZR2 ile bilet aldım. Bagajımı saat 19:00’da teslim etmeme rağmen, “baraj kapandı” denilerek valizimi almadılar ve mağdur edildim. Bunun üzerine kredi kartı ile ek ücret ödemek zorunda kald...
25 Ağustos 2024 tarihinde Obilet üzerinden Anadolu Jet'in Iğdır-İzmir uçuşu için, biri öğrenci biri yetişkin olmak üzere iki adet standart bilet satın aldım (PNR: 364Y9D). Toplamda 7.328,62 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Aynı günün gecesi, üniversitemizin akademik takviminde fakülte bazında değişikli...
A Jet’ten İstanbul-Ankara ve Ankara-İstanbul arası aldığım 36SDK3 ve 36SCN8 PNR kodlu biletler için toplamda 2.900 TL ödeme yaptım. Uçak biletlerinin kullanımına 2 gün kalmasına rağmen iptal işlemi gerçekleştirdiğimde sadece 600 TL’lik bir iade yapıldı ve kalan tutar için fatura kesilmesini, işlemin...
24.08.2025 tarihinde Ajet’in VF97 sefer sayılı İstanbul-Sarayova uçuşunda valizim kayboldu. Uçuş sonrası Sarayova Havalimanı’nda valizimi hiç teslim a...
AJET’in “Avrupa’dan Türkiye’ye Aaa Dedirten Fırsatlar: 9€’dan Başlayan Fiyatlarla” kampanyası kapsamında biletleme dönemi 20-22 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana kampanya bildirimi 28 Ağustos’ta ulaştı. Bu nedenle kampanyadan faydalanma şansım olmadı ve bilet alamadım. Kampanya duyur...