to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Kartım Şubeden Teslim Edilsin
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın yenileme talebini 29 Haziran Pazartesi günü oluşturdum. Kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Evde olmama rağmen uygulamadan ve gelen SMS’ten, “kartınızın teslimi için adresinize uğranmış fakat teslimat gerçekleştirilememiştir, tekrar uğranacaktır” şeklinde bir bilgi görüyorum.
Kurye beni hiçbir şekilde aramadı, kapıya herhangi bir not da bırakılmadı. Buna rağmen sistemde sanki adreste bulunamamışım gibi teslim edilemedi kaydı oluşturulmuş. Kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Kartımın daha fazla gecikmeden, bulunduğum bölgedeki uygun bir Ziraat Bankası şubesine yönlendirilerek şubeden kimlik ibrazıyla hemen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
