to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 3.348 TL Bilet İçin Sadece 2 TL İade Edilmesi Ve Açıklama Talebi
18.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, iki kişilik bir uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihi 05.01.2026 idi. 19.12.2025 tarihinde, yani uçuşa daha oldukça uzun bir süre varken biletlerimi iptal ettim. Toplam 3.348 TL ödediğim biletler için iptal sonrası hesabıma sadece 2 TL iade edildi.
İptal sırasında tarafıma herhangi bir şekilde “promosyon bilet”, “iadesiz bilet” veya ekstra ceza kesintisi gibi bir bilgi verilmedi. Hem Obilet hem de Ajet ile görüştüğümde ise bu durumla ilgili olumsuz ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım, neden sadece 2 TL iade edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmadı.
Uçuşa günler varken iptalini yaptığım, 3.348 TL ödediğim iki kişilik bilet için yalnızca 2 TL iade edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Herhangi bir kesinti yapılacaksa bunun şeffaf şekilde önceden belirtilmesi ve normal bir ceza tutarı olması gerektiğini düşünüyorum. Bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu aşırı kesintiyle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden a Jet firmasına ait, 05.01.2026 tarihli sefer için iki kişilik tek yön uçak bileti aldım. Toplam ödediğim tutar 3.348,00 TL’dir. Daha sonra bu bileti 19.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden iptal ettim.
Bilet iptaline rağmen o günden bu yana 34 gündür bilet ücretimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Sadece 2 TL gibi anlamsız bir tutar iade edildi, geri kalan ücretle ilgili ise herhangi bir kesinti bilgisi ya da iade süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili a Jet müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini, Obilet’i ilgilendirdiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Elimde Obilet üzerinden görünen PNR numarası 3KAA4E’dir.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim bilet ücretinin, yalnızca 2 TL değil tamamının, varsa kesinti koşulları da açıkça belirtilerek, bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
18.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ağrı Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 05.01.2026 tarihli Ajet uçuşu için 3.348 TL tutarında iki bilet satın aldım. Ertesi gün, 19.12.2025 tarihinde bu bileti iptal ettim ancak iade olarak hesabıma sadece 2 TL yatırıldı. Ödemeyi banka kartımla yapmama rağmen, bilet ücretinin neredeyse tamamının kesilmesi bana hiçbir şekilde makul ve açıklanabilir gelmiyor. Konuyla ilgili hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de Ajet ile görüştüm. Obilet tarafı, oldukça patavatsız bir üslupla kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını söyleyip sorumluluğu Ajet’e yönlendirirken, Ajet de konunun Obilet ile ilgili olduğunu belirterek topu karşı tarafa atıyor. İki taraf da sorumluluk almadan beni mağdur durumda bırakıyor. Bilet iptali sonrası yapılan kesintinin kalem kalem ve yazılı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 3.348 TL’lik bilet ücretinden yalnızca 2 TL iade edilmesinin makul bir gerekçesi varsa, bunun da açıkça ve detaylı biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
