Ajet’ten Tek Bir Uçuşu Kaçırmamıza Rağmen Gidiş Dönüş Biletimizi Tek Taraflı İptal Ediyor

Ajet firmasından 17.01.2026 Malatya‑İstanbul, İstanbul‑Basel gidiş ve 31.01.2026 dönüş olmak üzere, toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında yurt dışı gidiş‑dönüş bileti satın aldık. Kişisel bir nedenle sadece Malatya‑İstanbul uçuşunu kaçırdık; ancak İstanbul‑Basel uçuşuna zamanında yetişebilecek durumdaydık ve arada yeterli süre bulunuyordu.

Buna rağmen Ajet, sadece Malatya uçuşuna katılmamıza dayanarak İstanbul‑Basel uçuşumuzu ve henüz gerçekleşmesine 13 gün olan dönüş uçuşumuzu da tamamen iptal etti ve biletlerimizi yaktı. Üstelik bu iptali bize sorup onay almadan yaptılar; dönüş uçuşuna katılıp katılmayacağımız dahi sorulmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize yalnızca havaalanı vergisinin iade edileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Biz ise kullanılmayan ve Ajet tarafından iptal edilen uçuşların bedelinin yanmamasını, biletlerimizin tamamen iptal edilmemesini talep ettik; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, mağduriyet yaşamamak için yeniden gidiş‑dönüş bileti almak zorunda kaldık.

Ajet’in, yalnızca gidiş uçuşuna katılınmadığı için, arada günler olan dönüş biletini de otomatik olarak iptal edip ücreti iade etmemesini son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Kendi irademiz dışında iptal edilen, bizim tarafımızdan kullanılmayan bu uçuşlara ait bilet bedellerinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.