22 Ocak tarihinde saat 15.40 kalkışlı, vf4504 sefer sayılı Bursa – Diyarbakır uçuşunda a Jet firmasıyla çok ciddi mağduriyet yaşadım. Uçak, hava muhalefeti nedeniyle Diyarbakır’a inemedi. Önce bize Ankara’ya iniş yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık 3 saat boyunca havada dolaştıktan sonra uçak Adana’ya indi.
Adana’ya indiğimizde hiçbir a Jet yetkilisi bizi karşılamadı, ne yönlendirme ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra hiçbir açıklama ve uygun koşul sağlanmadan otobüslerle Diyarbakır’a gönderildik. Şu an 23 Ocak sabah 07.50 itibarıyla hâlâ yoldayız, yolun kapalı olması nedeniyle saatlerdir yollarda sürünüyoruz.
Bu süreç boyunca herhangi bir yemek, su, temel ihtiyaç imkanı sağlanmadı, insanlar aç ve susuz kaldı, tuvalet ihtiyacında da büyük sıkıntılar yaşandı. Hem iletişim eksikliği hem de yolcuların konforu ve sağlığı hiç gözetilmediğini düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretlerimizin iadesini, yaşanan gecikme, kötü organizasyon ve bilgilendirme eksikliği için tazminat ödenmesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum. Bu sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar