Ajet Üzerinden Yetkisiz Temassız İşlemler Ve Kart Güvenliği Şikayeti

Ajet ile ilgili olarak TEB kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yapılan düzenli çekimler hakkında şikayetçiyim. 21–22 Ocak tarihlerinde hesabımdan her seferinde 253,83 TL tutarında temassız işlem şeklinde görünen çekimler yapılmaktadır. Bu işlemler için ben herhangi bir onay vermedim, ajet üzerinden de herhangi bir bilet, ek hizmet veya başka bir işlem gerçekleştirmedim.

21 Ocak’ta ajet ile Londra’ya seyahat ettim ancak tüm işlemleri eşim yaptı, son iki günde ajet ile hiçbir temasım, işlemim ya da onayım bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan temassız işlem olarak para çekilmesi ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Bankam TEB’i aradığımda, işlem detayında sadece temassız işlem göründüğünü, detaylı bir açıklama olmadığını öğrendim.

Ajet’ten, kartımdan çekilen tüm tutarların neye istinaden alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bu çekimlerin haksız olduğunu düşünüyorum ve onayım olmadan kartımdan nasıl temassız işlem yapılabildiğinin araştırılmasını ve bana yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili varsa tüm haksız kesintilerin iadesini ve kartımdan bu şekilde tekrar işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.