to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihli ajet ve turkısh uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım.
23.01.2026 sabah 07:00 kalkışlı ajet uçuşum, bilet numarası 2042446769876 olan seferim, gece saat 02:30’da iptal edilmiştir. Bu iptal sonrası tarafıma Turkısh Hava Yolları’nın 07:30 uçuşu için, bilet numarası 2042448002778 olan uçuşa aktarım yapılmıştır. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na transfer oldum. Saat 04:00 civarında İstanbul Havalimanı’na geldiğimde bu uçuşun da iptal edildiğini öğrendim. Bunun ardından uçuşum 16:25 saatine yeniden aktarılmıştır.
İlk iptal bilgilendirmesini saat 02:30 civarında aldım ve bu saatten daha önce de havalimanındaydım. Toplamda 12 saati aşkın süre boyunca havalimanında bekletildim. Bu süreçte tarafıma yemek hizmeti sağlanmamış, konaklama imkanı sunulmamış ve yolcu haklarım konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamıştır. Görevli personele durumu sorduğumda sadece “burada uyuyacak yer bulursunuz” denilmiştir.
SHY-PASS yolcu hakları kapsamında iptal ve uzun bekleme durumlarında yolculara yemek ve gerektiğinde konaklama sağlanması zorunlu olmasına rağmen, tüm taleplerime rağmen bu haklarım karşılanmamıştır. Bu haklar varken neden yolcuların illa sormasını beklediğiniz ve proaktif davranmadığınız benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Ben 36 saat uykusuz, 12 saat boyunca havaalanlarında kafe köşelerinde uyuklayarak bekledim.
Saatlerce süren belirsizlik, arka arkaya yaşanan iptaller ve hiçbir temel ihtiyacın karşılanmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, SHY-PASS ve ilgili mevzuat kapsamındaki tüm haklarımın eksiksiz şekilde uygulanmasını ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
11 Ocak 2026 tarihinde Ajet ile Kayseri’den Sabiha Gökçen’e saat 23:00’te gerçekleşmesi gereken uçuşumuz tam 6 saat rötar yaptı. Saat şu an 05:03 ve hâlâ uçaktayız, yaklaşık 1 saattir uçağın içinde motor sesi dinliyoruz, ne zaman kalkacağımıza dair net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli hava muha...
17 Ocak 2026 tarihinde ajet ile gerçekleştireceğim vf3233 sefer sayılı Gaziantep – İstanbul Sabiha Gökçen ve devamında vf255 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Sharm el Sheikh uçuşlarım bulunmaktaydı. Saat 12.20’de kalkması gereken Gaziantep uçağım önce 13.30’a, ardından 14.25’e, sonrasında 15.25...
09 Haziran 2025 tarihinde Sabiha Gökçen-Kıbrıs yönündeki, saati 06:45 olan Ajet uçuşum için saat 05:37’de havaalanında olmama rağmen ciddi mağduriyet yaşadım. Kiosk cihazlarında hata verdiği için check-in işlemini gerçekleştiremedim ve vezneye yönlendirildim. Veznede uzun bir kuyruk vardı, uçuş saat...
11 Aralık 2025 tarihli Ajet VF276 Moskova – Sabiha Gökçen uçuşumun 02:20’de gerçekleşmesi gerekirken, uçuş önce birkaç kez rötar yaptı, ardından tamamen iptal edildi. İptal sonrasında Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün Havayoluyla Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmeliği’nin 8. maddesi ka...
30 Eylül 2025 tarihinde vf 3357 numaralı ajet Sivas-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, kalkışa yarım saat kala 20.25’e ertelendi, ardından saat 20.30 civarında hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak aynı saatlerde Sivas Havalimanı’nda hem THY hem de Pegasus havayollarının uçuşları soruns...
Yorumlar