Agoda.com para iadesi

Rezervasyon hatası, haksız iptal ve kredi kartımdan izinsiz çekim yapılması hakkında resmi şikayetimi iletmek için yazıyorum. ​Paris seyahatimle ilgili yaşanan olayın kronolojik özeti şöyledir: ​"Hotel Aulivia" için 3 günlük tek bir rezervasyon yaptım. Seyahatimden önce "Rezervasyon Onaylandı" bildi...

Agoda.com üzerinden Smyrna Otel Dalyan için 18–21 Ocak tarihleri arasında konaklama amaçlı 12 Ocak’ta yaklaşık 7.500 TL tutarında, 1686737301 numaralı bir rezervasyon yaptım. Ödeme alındı, rezervasyonum onaylandı. Daha sonra konaklamamı sadece bir gün kısaltmak isterken, site üzerinden uğraşırken 1...

Agoda üzerinden 23–25 Ocak 2026 tarihleri için Bedford Hotel & Congress Centre adına, 1683316220 numaralı rezervasyonu yaptım. Aynı tarihler için yanlışlıkla iki rezervasyon oluşturmuşum, küçük kızım da rezervasyonlardan birini yanlışlıkla iptal etti. İptal sonrasında “politika gereği” hiçbir şekild...

20 Aralık tarihinde Agoda üzerinden Yalova Grand Koru Otel’de 31 Aralık – 1 Ocak tarihleri için rezervasyon yapmak istedim. Ödeme aşamasında kartımdan ücret çekildi, Halkbank banka kartımdan iki ayrı işlem olarak toplam 4.124,49 TL (1.928,36 TL ve 2.196,13 TL) kesinleşmiş harcama şeklinde görünüyor;...

Agoda üzerinden Home Plus Otel için 5 Ocak giriş, 8 Ocak çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım; ancak aslında planladığım tarihlerin 5 Şubat – 8 Şubat arası olduğunu rezervasyonu oluşturduktan hemen sonra, aynı dakika içinde fark ettim. Hemen ardından Agoda ile iletişime geçerek ya rezervasyo...

Agoda otel rezervasyonu yaptırdım. Ödeme alındı rezervasyon onaylandı diye mail geldi sonra yeniden mail geldi ve rezervasyon iptal edildiği yazıyordu. Para iadesi yapılmadı. Ulaşabileceğimiz bir numara yok. Yapay zeka asistanı hep aynı şeyleri yazıyor. Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim.

Agoda üzerinden Causxoxo Yürekli adına toplam 29.000 TL ödeyerek Real House Otel’den 30.12.2025 – 14.01.2026 tarihleri arasında 15 gecelik konaklama satın aldık. Ancak yaşadığımız hijyen ve güvenlik sorunları nedeniyle yılbaşı gecesi oteli terk etmek zorunda kaldık ve kalan 12 gece için para iadesi ...

+3

Agoda mobil uygulaması üzerinden Divan Ankara oteli için 14.02.2026–15.02.2026 tarihleri arasında yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Rezervasyon onaylanır onaylanmaz tarihi hemen değiştirmek istedim; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal ettim, fakat sistem, ip...

Agoda.com mobil uygulaması üzerinden İstanbul Hotel Momento Golden Horn otelinde 31.12.2025 giriş, 01.01.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Toplam 5.572,78 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyona 3 gün kala beni yabancı bir numara aradı ve İngilizce olarak mailimi kontrol ...

Agoda üzerinden Elite World Sapanca, Türkiye oteli için 2 Ocak 2026 – 4 Ocak 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 21.531,09 TL tutar kartımdan çekildi. Ancak otelle görüştüğümde, otel Agoda ile çalışmadığını ve sistemlerinde rezervasyonumu göremediklerini belirtti. Otele gitmeden...

13 Aralık'ta 20 Aralık gecesi için Sirkeci Senabil Hotel'e rezervasyon yaptım. Hatay'a dönmem gerektiği için 14 Aralık'ta iptal ettim. İptal ettiğime dair belge ektedir ve adoda.com sitesinden alınmıştır. Agoda.com iptal işlemi yapıyor paramı iade etmiyor. Otelle görüştüm. Oteldeki görevli agoda ban...

Agoda üzerinden 29 Aralık – 1 Ocak tarihleri için Zümrüt Palas Otele, toplam 14.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon esnasında oda seçimi yaparken, odanın -1. Katta olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Odanın -1. Katta olduğunu sonradan öğrendiğimiz için, bu...

Agoda üzerinden Afyon’daki Mcg Marble Otel’den 24.12.2025 tarihi için 3 gecelik konaklama satın aldım ve toplam 9.800 TL ödeme yaptım. Agoda, “en uygun fiyat politikası” ve “daha uygunu varsa para iadesi” vaadiyle müşteriyi cezbediyor; ancak aynı rezervasyon sürecinde yaşadığım peş peşe sorunlarda b...

Agoda üzerinden bugün sabah saat 07.53’te Güner Hotel Bursa için bu akşam konaklama olacak şekilde 2 kişilik rezervasyon gerçekleştirdim ve 1.365,74 TL tutarındaki ödeme Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi. İşleme ait onay numarası 1680133585 olarak tarafıma iletildi. Rezervasyon sonrasında ote...

Agoda sitesi üzerinden Cebeci Grand Hotel Trabzon için 13-14 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu oluşturdum. Ödeme kartımdan çekildi ve sistemde rezervasyonum onaylandı olarak görünmesine rağmen, otele ulaştığımda adımın kayıtlarında yer almadığını öğrendim. Rezervasyonu t************@...

Agoda üzerinden Ankara’daki Mina 1 Hotel için 12.12.2025 tarihi adına rezervasyon yaptırırken tarihi yanlışlıkla ileri bir tarihe almışım. Rezervasyon Hüseyin İ*** adına ve m4133333067 onay numarası ile oluşturuldu. Toplam 1.763,71 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Hata yaptığı...

01.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden 1674358259 numaralı, 18-19 Aralık tarihleri için Elite World Grand Sapanca Otel'de bir gecelik konaklama rezervasyonu oluşturdum ve QNB banka kartımla 10.227,76 TL ödeme yaptım. Daha önce Agoda kullandığım için güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyonumu...

08.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden yanlışlıkla 09.12.2025 tarihli, Ankara Ardos Park Hotel için 1 gece 2 kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonuma ait referans numaram 251209040057817012’dir. Yanlış tarihi fark ettikten sonra hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçmeme rağmen ne tarih d...

Agoda üzerinden dün uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında kartımdan 4.514,05 Tayland bahtı tutarında çekim yapıldı ancak buna rağmen rezervasyonum oluşturulmadı. İşlem sonrasında tarafıma herhangi bir PNR kodu, rezervasyon numarası veya bilgilendirme e-postası gelmedi ve sistemde de herhangi bir...

Agoda üzerinden Sky Hill Otele 31 Aralık – 2 Ocak tarihleri için 1672788414 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında ücretsiz iptal edilebilir olarak görünüyordu. Ancak plan değişikliği nedeniyle rezervasyonu hemen, 27 Kasım tarihinde iptal ettim. Tesisle telefonla görüştüğümde, tüm süre...

20.11.2025 tarihinde Agoda.com web sitesi üzerinden İstanbul Beşiktaş bölgesinde, 22.11.2025 Cumartesi girişli konaklama araması yaparken “Ortaköy Aparts” isimli tesisi gördüm ve bu tesis için rezervasyon yapmak istedim. Ancak sistem, tarihleri otomatik olarak değiştirerek rezervasyonu 03.01.2026 Cu...