to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’dan Ödenen Otel Ücretinin İadesi Alınamıyor
Agoda üzerinden La Vita Beach Hotel Marmaris’te 12–14 Ağustos tarihleri için 689043687 numaralı rezervasyonu yaptım ve 11.816 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gittiğimizde resepsiyondaki görevli, sistemde hata olduğunu, bize ulaşmaları gerektiğini ve otelde boş oda olmadığını söyledi.
O an için para iadesi talep ettiğimizde, otel çalışanı ödemenin Agoda üzerinden alındığını, bu nedenle iadenin de Agoda tarafından yapılması gerektiğini belirtti ve konuyu Agoda’ya ilettiklerini söyledi. Ancak bugün 2 Eylül 2026 olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı, Agoda tarafına ise telefonla ulaşabileceğim bir numara dahi bulamıyorum.
Ne konaklama hizmetini alabildim ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Agoda’nın yaşanan bu mağduriyeti ivedilikle inceleyerek 11.816 TL’lik ödemenin tamamını kredi kartıma geri iade etmesini talep ediyorum.
