to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Yanıltıcı Görseller Ve Kirli Oda İçin İade Talebi
Agoda uygulaması üzerinden Taksim Palmiye isimli otele 24–31 Ağustos tarihleri için toplam 7.234 TL tutarında rezervasyon yaptım. Uygulamada yer alan fotoğraflara ve anlatımlara güvenerek bu oteli tercih ettim.
Otele gittiğimizde gördüğümüz manzara ile sitedeki fotoğrafların hiçbir ilgisi olmadığını fark ettik. Otel son derece kirliydi, odalar çok dar ve bakımsızdı, kapının önünde kocaman bir oyuk bulunuyordu ve genel olarak hijyen açısından kesinlikle konaklanamayacak bir durumdaydı. Odanın durumunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve sinirlenerek hemen otelden ayrılmak zorunda kaldık, gece gece başka bir otele geçtik.
Yaşadığımız bu mağduriyet sonrası para iadesi için görüştüğümüzde, Agoda tarafı iade için otelle konuşmamız gerektiğini iletti, otel çalışanları ise kesinlikle iade yapmayacaklarını söyledi. Ne Agoda ne de otel, açıkça vaat edilenle tamamen alakasız, pis ve güvensiz bir ortam sunulmasına rağmen mağduriyetimizi gidermedi.
Gerçekle hiçbir ilgisi olmayan fotoğraflarla müşterilerin yanıltılması ve kalınamayacak durumda bir oda için ödediğim 7.234 TL’nin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu otel için uygulamada kullanılan yanıltıcı görseller ve bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (36886250) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^AA
Verdiğiniz Gmail adresi yok çözüm bulamıyorsunuz bu işi beceremiyorsanız yapmayacaksınız Gmail adresiniz yanlış yok diyor eksik diyor
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
