Adobe Acrobat Pro Erken İptal Ücretinin Açıklanmaması Ve Yüksek Tutarı

Adobe Acrobat Pro aboneliğimi 24 Eylül’de başlattım ve yalnızca yaklaşık iki ay kullandıktan sonra 8 Kasım’da iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında tarafıma “erken iptal ücreti” adı altında 2.400 TL yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Abonelik kaydı sırasında erken iptal durumunda böyle yüksek bir bedel alınacağına dair açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu tutarı ödemek zorunda kalacağımı bilseydim, bu plana hiç başlamaz ya da ona göre karar verirdim. Sonradan karşıma çıkan bu erken iptal ücreti hem maddi hem de güven açısından beni mağdur etti.

Ödemek zorunda kaldığım 2.400 TL erken iptal ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini, abonelik ve iptal şartlarının da kullanıcıların net şekilde görebileceği biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.