to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettikten Sonra Devam Eden Adobe Aboneliği Ve Haksız Erken İptal Cezası
Adobe Acrobat Pro’nun deneme sürümünü aldım ve 31 Ağustos’ta aboneliğimi kendi hesabım üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 4 Eylül ve 4 Ekim tarihlerinde kredi kartımdan her ay 478 TL olacak şekilde ücret çekilmeye devam edildi. Üyeliği çok daha önce iptal etmiş olmama rağmen sistem aboneliğimi devam ettirmiş görünüyor.
Durumu fark edince aboneliği tekrar iptal etmek istediğimde bu kez erken iptal cezası çıkarıldı. İstemeden devam eden ve benim onayım olmadan süren bir abonelik için erken iptal cezası ödemeyi de kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca Adobe’nin internet sitesinde ne telefon numarası ne de e‑posta gibi ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı için sorunumu doğrudan kendileriyle de paylaşamıyorum.
İptal ettiğim aboneliğin devam ettirilmesi sonucu Eylül ayında kartımdan çekilen 478 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Adobe Acrobat Pro aboneliğimin herhangi bir erken iptal cezası veya ek ücret talep edilmeksizin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi ile İngilizce ancak görüşülebiliyor, iptal ücretini iptal ettiklerini söyledi. Yakın zamanda adobe iptal ücretleri ile Amerikan mahkemelerinde 150 milyon dolar ceza yemiş buna rağmen bu şekilde insanlardan hala para almaya çalışmaları kabul edilemez.
