Tek Lisans'tan Alınan Adobe Photoshop 2026 Açılmıyor, Destek Yanıt Vermiyor, Tam İade Talebi

Tek Lisans isimli siteden kısa süre önce dijital lisansla birlikte iki ürün satın aldım. Adobe Photoshop 2026 ve Adobe Audition 2026 aldım. Ancak özellikle Photoshop 2026 sürümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Program açılırken “Üzgünüz, bir sorun oluştu” şeklinde bir hata veriyor ve internet bağlantısı yokmuş gibi davranıyor, oysa bilgisayarımda aktif internet bağlantısı var. Canlı desteğe ve maillere yazdım cevap alamadım

Windows 11 işletim sistemi kullanıyorum ve bu problem son iki gündür devam ediyor, öncesinde böyle bir sorun yoktu. Uygulamayı açamıyor, satın aldığım ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Tek Lisans üzerinden yaptığım satın almanın sipariş numaraları #4990 ve #4989’dur. Artık bu yazılımları sorunsuz kullanabileceğime dair bir güvenim kalmadığı için ürünlerimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.