Adobe müşteri hizmetleri

Adobe Acrobat üyeliğimi hiç kullanmamama rağmen yaklaşık 5 aydır iptal edemiyorum ve her ay kartımdan otomatik olarak ücret çekiliyor. Aylık 478 TL olmak üzere ödemeler Yapı Kredi’ye ait, son 4 hanesi 1806 olan kredi kartımdan tahsil ediliyor. Hesap ayarları üzerinden defalarca kez iptal etmeyi den...

13 Mayıs 2025 tarihinde Adobe Acrobat için ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Ancak deneme süresini başlatmama rağmen Adobe hesabıma herhangi bir plan tanımlanmadı. Buna rağmen deneme süresi bittikten sonra, hesabıma tanımlı hiçbir aktif plan görünmediği halde kartımdan ücret çekilmeye başlandığını ...

Adobe’nin kendi sitesi üzerinden Adobe Animate programının deneme sürümünü başlattım. Programı deneme sürecinden sonra hiç kullanmadım, buna rağmen hesabıma bağlı Garanti Bankası sanal kredi kartımdan 18 Ocak 2026 tarihinde 509 TL, 18 Şubat 2026 tarihinde de tekrar 509 TL olmak üzere iki kez ödeme ç...

Yaklaşık 1 aydır Adobe Acrobat aboneliğimle ilgili ödeme sorunu yaşıyorum. Abonelik koşulları ve ödemeler konusunda yeterince şeffaf bilgi verilmediği için, ödeme sürecinde beklemediğim bir durumla karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Türkiye’de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya...

24 Ocak saat 19:06’da Adobe isimli firma, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan 619 TL tutarında bir çekim gerçekleştirdi. Adobe’ye ait hiçbir aboneliği bilerek başlatmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve habersiz bir şekilde hesabımdan para çekildi. İşleme ait banka dekontum me...

Adobe üzerinden daha önce kendi isteğimle bir yıllık Adobe Creative Cloud aboneliği satın almıştım. Bir yılı doldurmadan önce aboneliğimi iptal ettim ve iptal için ayrıca ücret ödedim. Tüm aboneliklerimi iptal ettiğimden emindim, buna rağmen son 2 aydır hiç almadığım bir Adobe Pro paketinden düzenli...

Adobe Photoshop ve Creative Cloud aboneliğimi kısa süre önce başlattım. Aboneliği iptal etmek istediğimde Adobe’nin web sitesi üzerinden işlem yaparken, hiçbir şekilde makul bulmadığım yaklaşık 3.200 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarılıyor ve sistem iptale izin vermiyor. Web sitesi üzerinden defa...

Google üzerinden Adobe Indesign programını deneme sürümü olarak indirdim. Deneme süresi bittikten sonra herhangi bir onayım ve bilgim olmadan, Kasım ortasından itibaren abonelik başlatılmış gibi kartımdan ödeme çekilmeye çalışıldı. İlk denemede yaklaşık 2.400 TL tutarında bir çekim yapıldı, daha son...

Adobe uygulamasından 1 haftalık deneme sürümü başlatmıştım, sürenin sonunda iptal ettiğimi düşünüyordum. Ancak herhangi bir onayım olmadan 12 Ocak tarihinde hesabımdan 274 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Banka işlem detayında ödeme “Lidio Google” şeklinde görünüyor. Herhangi bir bilgilendirm...

Adobe Acrobat aboneliğimi daha önce iptal etmeme ve şu anda hesabımda “Ücretli planınız yok” yazmasına rağmen yaklaşık 3 aydır haksız şekilde faturalandırılıyorum. Uygulamayı hiçbir şekilde kullanmadığım halde, sadece aboneliği iptal ettirebilmek için bile ödeme yapmak zorunda bırakıldım. İptal işl...

Adobe firefly Pro planını 3 gün önce ücretsiz deneme olarak başlattım, ancak aboneliği iptal etmeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor. Telefonumdan hesabıma girip 'aboneliği iptal et' butonuna geldiğimde 'veriler yüklenemedi, bir hata oluştu, tekrar deneyin' şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tam...

Adobe Creative Cloud Tüm Uygulamalar paketini öğrenci olarak 477 TL ödeyerek satın almıştım. 23 Kasım tarihinde üyeliğimi iptal ettim ancak ödediğim 477 TL’nin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak Adobe müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat konu ile ilgilenilmedi ve herhangi bir çö...

12 Kasım 2025 tarihinden bu yana Adobe Photoshop ve İllustratör ek hesabımda bloke sorunu yaşamaktayım. Her iki ürün için de aylık olarak toplam 549,90 TL ödeme banka kartımdan otomatik olarak çekildi, ancak ödemelerden sonra hesabıma erişimim engellendi ve ek hesabımdan para çekemiyorum. Daha önce ...

5 Kasım 2025'de adobe after effects için abonelik satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten yaklaşık 1-2 saat sonra aboneliğimi iptal ettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme e-postası veya bildirim de almadım. Abonelik numar...

29 Ekim 2025 tarihinde Adobe Creative Cloud üzerinden yanlış bir paket satın aldım ve banka kartımla 597,60 TL tutarında ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra iade talebinde bulundum ve bana 5 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade ...

1 gün önce, Adobe Creative Cloud abonelik hizmetiyle ilgili hiçbir satın alma işlemi yapmamış olmama rağmen banka kartımdan 382,80 TL tutarında bir ücret kesildi. Adobe hesabımda veya e-posta adresimde herhangi bir sipariş, fatura ya da abonelik bildirimi de bulunmamaktadır. Konuyla ilgili Adobe müş...

Adobe Acrobat Pro deneme üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 29 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan aynı gün içinde iki kez 717,60 TL olmak üzere toplamda 1.435 TL ücret kesildi. Ödeme işlemine ait AE0508*****52CTR numaralı kaydım bulunmaktadır. Kesintileri fark ettikten sonra Adobe ile iletişime geçmek iste...

Adobe Creative Cloud Photoshop üyeliğimi geçtiğimiz ay iptal etmeme rağmen, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında kartımdan farklı tutarlarda, son iki ayda ise 742 TL olmak üzere “Adobe Saggart Dublin” açıklamasıyla ücret kesilmeye devam ediyor. Adobe hesabımda bu tutarla ilgili herhangi bir akti...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 21:26’da Adobe web sitesi üzerinden 2*********@stu.istinye.edu.tr adresimle Creative Cloud Pro üyeliği satın aldım ve Papara hesabımdan 597,60 TL ödeme yapıldı. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor...

07.10.2025 tarihinde Adobe İllustratör için 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Sadece bir gün kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Akbank kredi kartımdan biri 717 TL, diğeri 549 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Ücretsiz deneme olarak sunulan bir hizmet iç...

20.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Adobe Creative Cloud öğretmen planını satın almak istedim. 597,60 TL’lik paketi almak için Yapı Kredi World kartımla ödeme yapmayı denedim. Ancak “Ödeme yönteminiz kabul edilmedi, bankanızla iletişime geçin ya da farklı bir ödeme yöntemiyle deneyin” uyarısı ...