Adil Işık Group

2025 yılının son çeyreğinde Cepa AVM’deki adL mağazasından bir ceket satın aldım. Kasım ayında ceketi giymeye başladığımda üründe ciddi boya çıkartma sorunu olduğunu fark ettim. Kıyafetlerime ve temas ettiği diğer parçalara boya veriyordu. Aralık ayında ürünü Cepa adL mağazasına götürerek durumu an...

Ankara Metromall AVM'deki Adil Işık'dan aldım, bordo rugan topuklu seti bir gün iç mekanda 2 saat giydim. Ertesi gün baktığımda bordo rugan setin rengi birçok yerinde atmıştı ve çok belirgin bir şekilde bir hafta sonra aldığım mağazaya götürüp ürünün durumunu izah ettim. Hatta mağazada çalışanlar bi...

AdL’den online sipariş verdim. Ürünün eve kargolanmasını seçmeme rağmen sistemde mağazaya teslim edildiği görünüyor, ancak hangi mağaza olduğu bile yazmıyor ve ürün fiilen kayıp durumda. 19.01.2026 tarihinde ürünün elimde olması gerekiyordu. Bu tarihten beri adL müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

17 Kasım 2025 tarihinde adL’nin internet sitesinden toplam 18.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişime 15.500 TL’lik eksik bir fatura kesildiğini fark edince durumu ilettim. Ürünleri iade etmek istediğimde ise bana, bu yanlış düzenlenmiş fatura üzerinden işlem yapabileceklerini söyledi...

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan adL Işık mağazasından kasım ayında yaklaşık 7.999 TL’ye bir kaban satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan, çok az giymeme rağmen kısa sürede yoğun tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Ocak ayının başında ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık bir hafta önce taraf...

15 Ocak’ta Hilltown AVM’de bulunan Adil Işık (adL) mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünün etiketinde 30 derecede yıkanması gerektiği yazıyordu. Kazağı aynı gün, talimatına uygun şekilde 30 derecede, diğer aldığım ürünlerle birlikte yıkadım. Diğer hiçbir üründe sorun yaşanmazken, sadece bu kazağı...

24.01.2026 tarihinde Çorum Merkez AHL AVM içerisinde bulunan adL mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yıllardır alışveriş yaptığım bu mağazadan beğendiğim bir ürünü almayı düşünürken çalışan bir personelin son derece saygısız ve kırıcı tavrıyla karşılaştım. Akşam saat 19.30–20.00 civarında mağa...

Ankara Metromall AVM’deki Adil Işık mağazasından 27 Ekim 2025 tarihinde anneme hediye olarak XL beden, 8.000 TL tutarında bir kaban satın aldım. Kabanı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ürünün her yerinde yoğun bir şekilde tüylenme başladı. Sadece belirli bir bölgesi değil, kollar, omuzlar ve genel yüz...

Yıllardır ADL’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Hatay İskenderun’daki AVM mağazasından 09.11.2025 tarihinde aldığım kot pantolonda, doğru yıkama talimatlarına uymama rağmen yaklaşık 1,5 ay sonra boydan boya, arka ve ön kısımda gözle görülür düzeyde çizgiler oluştu. Üründe bu çizgiler dışın...

Yaklaşık 3 ay önce Adil Işık İskenderun Prime Mall mağazasından saten bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir kez giydim, sonrasında talimatlara uygun şekilde 40 derecede yıkadım. Yıkamanın ardından gömlek en az 2 beden küçüldü ve giyilemeyecek hale geldi. Bu durum üzerine mağazaya gidip iade/de...

AdL Forum Bornova mağazasından 6 Aralık 2025 tarihinde uzun gri bir kaban satın aldım. Kabanı ikinci kez giydiğimde ciddi şekilde tüylenme problemi oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. 27 Aralık 2025 tarihinde ürünü incel...

Adil Işık’ın internet sitesinden Ağustos 2025’te satın aldığım triko elbiseyi sadece 3–4 kez giymeme rağmen ürün aşırı şekilde bollaştı ve üzerimden düşecek hale geldi. Ürün, çok kısa sürede bu duruma geldiği için kesinlikle normal bir kullanım sonucu oluşan bir deformasyon olduğunu düşünmüyorum. Y...

26.12.2025 tarihinde Adil Işık adL mobil uygulaması üzerinden adL25050748731 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içerisindeki tüm ürünleri iptal etmeme rağmen sistemde siparişim iptal edilmedi, hem siparişim gönderilmedi hem de ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.149,82 TL ola...

2 Ocak tarihinde adL’nin online mağazasından bir gömlek siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün, bir doğum günü hediyesiydi ve bu gecikme nedeniyle karşı tarafın karşısında gerçekten çok mahcup oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun genel me...

14 Aralık’ta Forum İstanbul Adil Işık mağazasından camel şal yaka uzun kaban satın aldım ve bu ürün için 10.000 TL ödedim. Aradan sadece yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aynı kabanın fiyatının 7.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyetin gideri...

AdL’den Adana m1 mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye triko body satın almıştım, ürünü arkadaşıma hediye olarak aldım. Beden olarak XXL alınan ürün arkadaşımda büyük durduğu için, evde rahat denemek amacıyla sadece etiketi çıkarıldı ve ürün kesinlikle kullanılmadı. Bugün değişim için Adana m1 şubesine...

09.01.2026 tarihinde markanın online mağazasından 37 numara kahverengi deri tokalı uzun çizme satın aldım. Ürün 13.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak gönderilen çizmelerin çiftleri yanlış, taban kısımları ise kirli ve özensiz bir şekilde gönderilmişti. Hem yanlış çift hem de kirli olmas...

Denizli Teras Park AVM’deki Adil Işık mağazasından aldığım bordo ceket, içimde giydiğim bluzun rengini boyadı. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde incelemeye verdim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün sorunlu olduğu tespit edildi, tarafıma yeni ceket gönderileceği söylendi. Aradan 2 aydan fazla zaman ge...

06.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Adil Işık Hazır Giyim mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü mağazada denedikten sonra özellikle değişim ve iade koşullarını sordum. Mağaza çalışanı, ürünün standart bir ürün olduğunu, özel koleksiyon kapsamında yer almadığını ve 30 gün içinde değ...