Adil Işık Group
Şikayetler
AdL Mağazasında Hatalı Ürün Gönderimi ve Sözlerin Tutulmaması
Pazar günü Ankara Metromall AVM’deki adL mağazasından kızıma siyah, uzun bi...r abiye elbise satın aldık. Elbisenin düğme kısmında hata olduğu için satış
Teslim Edilemeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı
AdL’nin kendi internet sitesi üzerinden kahverengi kumaş pantolon için online sipariş verdim. Sistem üzerinde teslim tar...ihi 07.07.2026 olarak görünüyordu ve bu ürünü bir etkinlikte giyeceğim için teslim tarihi benim için çok önemliydi. Bu süreçte uygulama üzerinden iki kez, telefonla da bir kez mü
İade Reddi Ve Kalite Sorunu Şikayeti
24 Haziran tarihinde Kadıköy adL mağazasından 4.500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi 26 Haziran’da sadece bi...r kere giydim ve sonrasında elbisenin ön ve arka kısmı dahil farklı bölgelerinde çok sayıda ip çekilmesi olduğunu fark ettim. 28 Haziran’da ürünü Kozyatağı City’s AVM’deki adL şub




Müşteri hizmetleri iletişim şikayeti
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.40 civarında adL müşteri hizmetlerini telefonla aradım. AdL26095101718 numaralı siparişi...m için sistemde 5 gündür “faturalandı” yazmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini ilettim. Karşıma çıkan müşteri temsilcisi G**** Hanım’ın tavrı hem çok kaba hem de son derece üst
Korse Balenlerinin Patlaması Ve Mağazanın Reddetmesiyle 8.000 TL'lik Elbise Kullanılamaz
AdL Mert Aslan koleksiyonundan yaklaşık 30 gün önce İstMarina şubesinden 8.000 TL ödeyerek bir davet elbisesi satın aldı...m. Elbiseyi ilk kez giydiğim anda üst kısmındaki korse bölümünde bulunan balenler yerinden fırlayarak dışarı doğru şişti ve hem görüntü olarak hem de kullanım açısından elbise tama
Van AVM AdL Işık Mağazasında Personelin Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu
Van AVM’de bulunan adL Işık mağazasında personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve küçümseyici tavırlarıyla kar...şılaşıyorum. Bugün yaşadığım olaydan önce geçen hafta pazartesi günü de aynı mağazada benzer bir durumla karşılaştım. Pantolon reyonunda özellikle siyah pantolon bakarken, daha ürü
Adil Işık Group Ürün İade Sorunu
Nevşehir’deki adL mağazasından eşime hediye olarak bir abiye elbise aldım. Satış esnasında ürünü beğenmezsek ya da beden...i uymadığı takdirde iade veya değişim yapılabileceği söylendi. Ürünün fişi de hâlâ mevcut ve alışverişin üzerinden bir haftadan az süre geçti. Daha sonra Ankara Ankamall AVM’deki
Yüksek Fiyatlı Bluzda Tek Kullanımda Tüylenme Ve Renk Değişimi
Adil Işık Ankamall mağazanızdan beyaz asimetrik bluz satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yağmurlu bir havada giydim ve so...nrasında bluzda ciddi şekilde tüylenme ve renk değişimi oluştu. Aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma sorunun üretim
Next Level Mağazasında Beden Değişiminde 15 Gün Bekleme Şartı: Gereksiz Ve Mağdur Edici Uygulama
Dün Ankara Next Level AVM’deki adL mağazasından bir tulum satın aldım. Ürünün etiketini dahi çıkarmadan, bugün aynı mağa...zaya gidip sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, ürünü poşetten bile çıkarmadan bakmadan, kullanılmış ürün olduğunu söyleyip 15 gün incelemeye gön
Öne ÇıkanKonular
Etiket Nedeniyle Değişim Reddi Ve Mağaza Personelinin Kaba Tutumu
04.07.2006 tarihinde saat 15.10 civarında Forum Bornova Adil Işık mağazasından bir ürün satın aldım. Eve gidip dolabıma ...yerleştirirken ürünün etiketini çıkardım, giyip eşime gösterdim, eşim ürünü kısa bulduğunu söyleyince aynı gün saat 17.00 civarında değiştirmek için Gaziemir Optimum Adil Işık mağa
Gold Çanta Deri Soyulması Ve Dayanıklılık Sorunu, Tam Para İadesi Talebi
30 Mayıs’ta Beşiktaş Özdilek AVM’deki Adil Işık mağazasından Gold renk bir kol/omuz çantası satın aldım. Yaklaşık 20 gün...dür kullanmama rağmen çantanın her iki yanında da deri kısmı omuzda taşırken sürtünmeye bağlı olarak soyulmaya başladı. Bu ürün bir omuz çantası ve kola takıldığında sürtünme olaca


Geç Kargo Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle İade İşlemi Ve Ücret Geri Ödenmedi
"Teşekkürler"
Etiketi Çıkararak Değişim İstemeyi Reddeden Mağaza
Adana Seyhan m1 AVM’de bulunan Adil Işık mağazasından 19.06.2026 tarihinde bir yelek satın aldım. Ürün bana bir beden kü...çük geldiği için 03.07.2026 tarihinde değişim yapmak üzere yeniden mağazaya gittim. Kasada görevli bayan personel, ürünün değişimini yapmamak için yeleğin etiketini kendi elleriyl

7.000 TL Değerindeki Kusurlu Tulum İçin Tam İade
AdL internet sitesinden adL26127722295 numaralı siparişimle yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Ürün bugün... teslim edildi ancak paketini açtığımda tulumun etiketinin kesilmiş olduğunu, askısının kesilip tekrar dikildiğini ve paçalarının sökülmüş olduğunu gördüm. Kısacası ürün açıkça kul



Düğün Elbisesi Gecikiyor Ve Acil Mağaza Teslimi Talebi
AdL (Adil Işık) mobil mağazacılığından 27.06.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Siparişim faturalandı aşamasına geçt...i ve sistemde 30.06.2026 tarihinde teslim alacağım yazıyordu. Ancak bugün 02.07.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor. Sipariş numaram adL26135570749 ve ür
Trençkotta Renk Atması Ve İade Reddi: 7.000 TL'lik Hayal Kırıklığı
Forum İstanbul AVM Adil Işık mağazasından yaklaşık 2 ay önce 7.000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünü sadece 2 ...kez giymeme rağmen ciddi şekilde renk atması yaşandı ve trençkot kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi
Tasarım Ürünü İadesi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Küçükyalı Hilltown AVM’deki adL mağazasından 23 Haziran 2026 tarihinde beyaz pantolon ve yelekten oluşan bir takım satın... aldım. Ürünü 29 Haziran 2026 akşam saatlerinde iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün “tasarım ürün” olduğu ve bu nedenle iadesinin yapılamayacağı söylendi. Satın alm

Kentpark Adil Işık Mağazasından Deforme Yelek İçin Kullanıcı Hatası Ve İade Reddi
Kentpark Adil Işık mağazasından Nisan ayında yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir yelek satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyd...ikten sonra kumaşında pek çok farklı noktada aynı şekilde deformasyon oluştu. Bu durum üzerine ürünü Mayıs ayı sonunda incelemeye gönderdim. 10 Haziran’da tarafıma SMS ile incelem




Kullanılmamış Elbise İçin Özel Koleksiyon Söylentisiyle İade Reddi Ve Kaba Mağaza Tutumu
19 Haziran 2026 tarihinde Adil Işık İstinyePark İzmir mağazasından 4.999,95 TL bedelle bir elbise satın aldım. Elbise, e...tiketleri üzerinde, kendi kılıfında, mağazanın karton çantasıyla birlikte yaklaşık bir hafta boyunca yatak odasında, sigara içilmeyen bir ortamda, iki kat ambalajın içinde durdu ve
AdL İskenderun Prime Mall Mağazasında Satın Alınan Alt-Üst Takımının Tek Kullanımda Dikiş Ve Deformasyon Sorunu
AdL’nin İskenderun Prime Mall mağazasından yaklaşık bir ay önce, geçen ay bu günlerde satın aldığım alt-üst takımı yalnı...zca bir kez kullandım. Ürünü ilk kez giydiğimde, hem alt hem de üst parçada dikişlerde sökülmeler, iplik atması ve belirgin deformasyonlar meydana geldi. Ürün henüz sadece ilk kull



36.000 TL Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve Mağaza Ulaşılamıyor
"Teşekkürler"
20.06.2026 tarihinde Emaar AVM Adil Işık mağazasından toplam 36.000 TL’lik ...alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında 34 beden kahverengi İspanyol pantolon
Novamall Manavgat Mağazasında Pulları Dökülen Bluz Değişim Talebi Reddedildi Ve Müşteri Küçümsendi
Yaklaşık bir buçuk ay önce Adil Işık’ın Manavgat Novamall mağazasından bir bayan bluzu satın aldım. Ürünün pulları dökül...düğü için mağazaya götürerek ürün değişimi talep ettim. Ancak talebim “pulları yapıştırıldı, iade/değişim alamıyoruz, gelin ürünü alın” denilerek reddedildi. Sanki o pulu evde kend
Pantolon Paça Uzunluğu Hatası Ve Uzayan İade Süreci
Kastamonu’daki adL mağazasından 3 Mayıs tarihinde bir pantolon satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra pantolonun sağ paça boyunun, sol p
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













