to read complaints and reviews, or file yours.Kabanın Aşırı Tüylenmesi Ve İade Talebi
16.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Adil Işık marka bir kaban satın aldım. Kabanı ilk giydiğim andan itibaren aşırı tüylenme ve bu tüylerin dökülmesi problemiyle karşılaştım. Kabanın tüyleri, içine giydiğim kazakların ve pantolonların üzerine yoğun şekilde yapışıyor ve kıyafetlerimi kullanılmaz hale getiriyor.
Bu durumu fark eder etmez ürünü firmaya inceleme için gönderdim. Ancak firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, herhangi bir açıklama yapmadan sadece red cevabı verdi. Sorunun neden kaynaklandığı, ürünün gerçekten incelenip incelenmediği konusunda da bilgi verilmedi.
Ürünün bu şekilde kullanıma elverişli olmaması ve günlük hayatımı zorlaştırması nedeniyle, kabanın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Fotoğraflar
Sayın Nurcan K., Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trendyol üzerinden oluşturulan siparişlere ilişkin iade, değişim, ürün inceleme, teslimat ve kargo süreçleri Trendyol platformu prosedürleri kapsamında yürütülmektedir. Bu nedenle, ilgili talebinizi Trendyol uygulaması içerisinde yer alan “Sipariş Soruları” bölümü üzerinden iletmenizi rica ederiz. Talebinizin sipariş bilgilerinizle birlikte Trendyol paneli üzerinden iletilmesi halinde, ilgili ekipler çok daha hızlı şekilde kontrol sağlayarak destek olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
Böyle geçiştiremezsiniz lütfen gerçekçi olun ben Trendyol vasıtası ile sorunumu ilettim size hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı buradanda bir sonuç alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım Çünkü giyilmesi mümkün olmayan bir kaban satın almış oldum sizden
