"Daha önce adL Vadi İstanbul mağazasında yaşadığım teslimat ve iade süreciyle ilgili bir mağduriyetimi burada paylaşmıştım. Mağazada ödeme yapmama rağmen ürünün online siparişe yönlendirilmesi, ardından uzun süre teslimat yapılmaması ve net bir bilgilendirme alamamam beni ciddi şekilde rahatsız etmişti. Yorumumun ardından adL Yönetiminden benimle doğrudan iletişime geçildi. Süreç detaylı şekilde incelendi, tarafıma gerekli açıklamalar yapıldı ve ücret iadem gerçekleştirildi. Özellikle yönetim tarafından aranıp konunun sahiplenilmesi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi benim için önemliydi. Yaşanan aksaklık her ne kadar üzücü olsa da, sonrasında gösterilen ilgi, geri dönüş yapılması ve sorunun çözülmesi markaya olan güvenimi yeniden tesis etti. Bu süreçte iletişime geçip çözüm sağlayan yetkililere teşekkür ederim. Kurumsal firmalarda asıl önemli olan, problem yaşandığında nasıl bir tutum sergilendiğidir. Bu noktada sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasını olumlu buluyorum. Teşekkür ederim."
Adil Işık Group
Şikayetler
AdL Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Geri Ödeme İhmalı
28.01.2026 tarihinde adL markasının online sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram adL25051837877. A...ncak siparişimden sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak uzun süre bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben müşteri hizmetleri
Adil Işık Mağazasında Alınan Elbisenin Hızlı Bozulması Ve İade Talebi
Adil Işık’ın Edremit mağazasından 1 Şubat tarihinde bir adet abiye elbise satın aldım. Elbiseyi sadece bir kez giydim ve... daha 1–2 saat içinde her yerinde ip çekmeleri oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaş ve işçilik kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı
Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi
21 Ocak tarihinde sipariş no 1-r-7-13352406 Adıl Işık’ın online sitesi üzerinden 3.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldı...m. Ancak ürün, satın alımımdan sadece 1–2 hafta sonra yüksek oranda indirime girdi ve aynı elbisenin fiyatı 1.700 TL’ye düştü. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı oluş
Kayıp Kaban, Etek Ceket Ve Pantolonun Hemen Gönderilmesi Talebi
31 Ocak’ta ADL26060893577 numaralı siparişimle birlikte toplamda iki paket şeklinde ürün aldım. Bu siparişimdeki paketle...rden biri, içinde yeşil elbisenin olduğu kargo, tarafıma teslim edildi; ancak diğer pakette yer alan kaban, etek, ceket ve pantolon ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Kargodan
Faturada Haksız Ürün Ve Eksik Satın Alınan Ürün İçin İade Talebi
25.10.2025 tarihinde Adil Işık Venezia şubesinden yaklaşık 11.000 TL’lik alışveriş yaptım. Fakat daha sonra faturaya bak...tığımda, hiç almadığım bir ürünün faturama eklenmiş olduğunu, buna karşılık gerçekten satın aldığım bir ürünün ise faturada hiç yer almadığını fark ettim. Durumu mağazaya ilettim
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Adil Işık Group Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
AdL’den ald25022204116 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 4 gün önce kürk ürün sipariş...i verdim, yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, ancak herhangi bir net bilgi, açıkla
Adil Işık Group Ne Bir Geri Dönüş Yapıldı Ne de Teslimat Gerçekleşti
Adil Işık Group ’dan 11.02.2026 tarihinde verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tari...hi 12.02.2026 olarak görünüyordu. Takip numaram 171684515’tir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve teslimat tarihi her gün ertelendi, şu an için
AdL Giyim Sakarya'da Yanlış Beden Teslimatı Ve 30 Gün Sonrası Değişim İmkânı Reddi
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler. Standart uygulamaları anlayabiliyorum fakat bazı mağduriyetlerde konunun buralara kadar gelmeden çözülebilmesini sağlayabiliyor olmanızı beklerdim. Gençliğimden beri tercih ettiğim bir firmanın beni hayal kırıklığına uğratmayacağını biliyordum :)"
Merhaba. ADL giyimin Sakarya mağazalarından birinden 5000 TL'ye elbise satı...n aldım. Elbiseyi aldıktan birkaç ay sonra giymek istedim fakat mağazadan b
Öne ÇıkanKonular
Kocaeli AVM'de Triko Elbise Dikişi Açıldı, İzinsiz Tamir Yapıldı
Kocaeli 41 Burda AVM Adil Işık Group / adL mağazasından 21.01.2026 tarihinde kahverengi boğazlı triko elbise satın aldım.... Ürünü ilk kullanımımda kol dikişi açıldı ve elbisede sökülme meydana geldi. 03.02.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. Ancak talebim açıkça değişim olma
Adil Işık Group Elbise Hem Boy Olarak Kısaldı Hem De Beden Olarak Küçüldü
Aralık ayı sonunda İzmir İstinyePark’taki adL mağazasından 7.000 TL ödeyerek jarse bir elbise satın aldım. Elbiseyi yaln...ızca bir kez giydim ve üzerinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen elbise hem boy olarak kısaldı hem de beden olarak küçüldü. Bunun üzerine ürünü incelemeye
İade Sürecindeki Gecikme Ve 14 Bin Liralık Ödemenin Kartta Yansımaması
03.02.2026 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’deki Adil Işık mağazasından elbise, ceket ve etekten oluşan bir alışveriş y...aptım. Aldığım ürünü 04.02.2026 tarihinde iade için mağazaya teslim ettim ve iadenin en geç bir hafta içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden iki hafta ge
Mersin Forum AdL Şikayeti
Mersin Forum adL mağazasından bir ürün aldım. 30 derecede hiç giymeden yıkadım fakat ürün boydan kısaldı. Çok beğenerek ...almıştım mağazaya götürdüm ürün incelemesine gönderdiler ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra oldu bu olay. Ürün incelemesinin cevabı aleyhime geldi ama ben tabii ki çok üzüldüm m


Adil Işık Montunun Geri Ödemesi 4.999,95 TL Olmasına Rağmen Hesaba Yansımadı
"Problemim çözüldü. Teşekkür ederim."
Adil Işık’tan aldığım montu QR kodla satın aldığım için iade sürecinin merk...ez tarafından yürütüleceği söylendi ve 22.01.2026 tarihinde ürünü İzmir İst
Adil Işık Group Mağdur Olmam
AdL marka valizi Trendyol üzerinden Aralık ayında satın aldım. Ürünü acil ihtiyaç için almıştım, seyahatim iptal olduğu ...için hiç açmadan evde kaldırdım. Yıllardır bu markayı kullandığım ve güvendiğim için defolu bir ürün geleceğini veya böyle bir durumda ilgisiz kalınacağını hiç düşünmemiştim. Ancak



Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok
Adil Işık’ın internet sitesinden 10 Şubat tarihinde biri yelek biri pantolon olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim.... Aynı gün fatura kesilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram adL26063371007’dir. Ürünlerin hazırl
Adil Işık Group Kusurlu Ürün
Stok Hatası Ve Geciken İade İşlemi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
25.01.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM Adil Işık mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin başka mağazalarından t...emin edilerek tarafıma teslim edileceği söylendi. Daha sonra satış temsilcisi, stoklarda hata olduğunu ve ürünlerin hiç gelmeyeceğini iletti. Bunun üzerine 31.01.2026 tarihinde bu
Adil Işık Mağazasında Teslimat Ve İade Sorunları Çözülmüyor
Adil Işık mağazasından bir alışveriş yaptım ve Bahariye mağazasından teslim... alınmak üzere teslimat adresini seçtim. Akabinde ciddi bir rahatsızlık geç
Trençkot Kol Kemerinin Eksik Gönderilmesi
10.02.2026 tarihinde Adil Işık’tan online olarak satın aldığım trençkotun kol detaylarında kemer bulunması gerekirken, ü...rün elime ulaştığında kollarından birinde kemerin hiç olmadığını gördüm. Ürünü bu detay için özellikle tercih etmiştim, eksik parça ile gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kredi Kartı Puan İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Adil Işık’tan 2 Ocak’ta Ankara Cepa AVM mağazasından toplam 4.499,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın 2.207 TL’...sini kredi kartı puanlarımla, 2.292,90 TL’sini ise doğrudan kredi kartımla ödedim. Daha sonra ürünleri iade etmek istediğimde işlem Taurus AVM şubesi üzerinden başlatıldı. 5 Ocak’
İade Süresi İçinde Olmasına Rağmen Kırışık Ve Kullanılmış Düşünülerek İade Reddi
Marmara Park mağazanızdan yurt dışında katılacağım bir etkinlik için beyaz, düğme detaylı, pileli bir elbise satın aldım.... Ancak yaka ve pile kısımlarının aşırı kabarık durması nedeniyle elbise içime sinmedi ve bu nedenle alternatif bir elbise alarak etkinlikte onu giydim. Londra dönüşü, iade süresi
Defolu Kürk Mont İç Kol Yırtığı Ve Kesik Etiketler İçin Değişim Ve İade Talebi
31 Ocak tarihinde İstanbul Torium AVM’deki adL mağazasından 3.000 TL ödeyerek telefonla ödeme yöntemiyle bir kürk mont s...atın aldım. Ürünü satın alırken adL gibi bir markadan pazar malı gibi defolu ya da etiketi kesilmiş ürün beklemediğim için montu detaylı kontrol etme gereği duymadım. Eve geldiğim
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













