Adil Işık Group Siparişimi Günlerdir Kargoya Vermiyor

17.06.2026 tarihinde adL internet sitesi üzerinden vermiş olduğum adL26127503478 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün benim için bir hediye olduğunu ve belirli bir tarihe kadar mutlaka elime ulaşması gerektiğini özellikle belirterek müşteri hizmetlerini iki ayrı kez aradım. Görüşmelerimde siparişimin aciliyetini açıkça ifade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi süreçte de hiçbir ilerleme yaşanmadı. Bugün itibarıyla sipariş durumu hâlâ "hazırlanıyor / faturalandı" aşamasında görünmekte olup ürünün kargoya dahi verilmediği anlaşılmaktadır. Üstelik sistemde yer alan tahmini teslimat tarihi 20.06.2026 olarak görünmektedir.

Günümüzde birçok e-ticaret firması aynı gün hatta birkaç saat içerisinde kargolama yapabilirken, kurumsal bir marka olan adL'nin bir ürünü 5 güne varan sürede dahi kargoya teslim edememesi gerçekten şaşırtıcıdır. Daha da üzücü olan konu ise müşterinin yaşadığı mağduriyeti ve siparişin özel durumunu bildirmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmamış olmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan beklentim, en azından acil durumlarda müşteriye destek olunması ve süreç hakkında net bilgi verilmesidir. Ancak ne yazık ki bu siparişimde böyle bir yaklaşım göremedim.

AdL yetkililerinden siparişimin durumu hakkında açıklama yapılmasını ve ürünün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz alışveriş deneyimini farklı platformlarda da paylaşmak durumunda kalacağım.
Sipariş no: adL26127503478