Mart Ayı Alışverişinde Elbisede Leke, Üretim Hatası Ve İade Talebi

Adil Işık’ın Emaar şubesinden mart ayı sonunda satın aldığım elbiseyi ilk kez giydiğim anda üründe leke oluştu. Aynı markanın başka mağazalarında da reyonda lekeli ürünler gördüm, hatta bazılarını kaldırmışlardı. Buna rağmen ürünü incelemeye gönderdiklerinde tarafıma “kullanım hatası” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.

İlk kullanımda ortaya çıkan bu lekenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üründe bariz şekilde kumaş veya boya kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Bu elbise ile ilgili olarak değişim ya da para iadesi yapılmasını, mümkün değilse de mağduriyetimi gerçekten giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.