to read complaints and reviews, or file yours.Küçülen Gömlek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
AdL mağazasından Temmuz ayında yazlık, kısa kollu, s beden bir kadın gömleği satın aldım. Gömleği sadece bir gün, mesai süresince giydim. Daha sonra ter kokusu gitsin diye çok düşük ısıda, 15 dakikalık kısa programa atarak yıkadım. Buna rağmen gömlek o kadar küçüldü ki bugün tekrar giymek istediğimde kolumu bile içine sokamadım.
Bu kadar kısa sürede ve düşük ısıda yıkanan bir ürünün bu şekilde küçülmesi, kumaş kalitesi ve üretim süreci açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü resmen çöpe atacak duruma geldim.
Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu gömlek için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim/kumaş kaynaklı bir sorun varsa mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak konuyu tarafımıza aktarmanızdan dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu ürünümüzü size en yakın mağazamıza incelenmek üzere bırakmanızı rica ederiz. Ürünümüz merkezimizde bulunan yetkililerimizce incelenip tarafınıza bilgilendirme gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
