to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık'ta İade İşlemi Günlerce Oyalandı
Adil Işık’tan hafta sonu yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünleri iade etmek istedim ancak iki gündür iadem bir türlü gerçekleştirilmiyor. İlk olarak Cevahir şubesine gittiğimde buradan alamayız, aldığınız mağazaya gitmeniz lazım denildi. Bunun üzerine Özdilek AVM’deki mağazaya geçtim, burada da pos cihazı üzerinden işlemi yapamadıklarını söyleyip bugün git yarın gel şeklinde oyaladılar.
Ürünler için ödediğim tutar 5.999,99 TL ve ödemeyi 12.07.2026 tarihinde kredi kartıyla QR işlemi üzerinden yaptım. Ödeme alınırken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen iade aşamasında pos cihazı bahanesiyle günlerdir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Mağazanın altyapı ve cihaz sorunlarının bedelini, müşteri olarak sıcak havalarda şube şube dolaşarak ben ödemek zorunda değilim.
Durumu CİMER’e ve Ticaret Bakanlığı’na da bildirdim. Yasal hakkım olan iadenin en kısa sürede, aldığım şekilde kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnsanlar paralarıyla mağdur edilemez, yasal hakları bu şekilde sekteye uğratılamaz.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak konuyu tarafımıza aktarmanızdan dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu iade işlemlerinizin tamamlanması adına size en yakın mağazamızı ziyaret etmenizi rica ederiz. Mağaza ziyaretinizde iade süreciniz başlatılacak olup, İade tutarı bankanızın süreçlerine bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde kartınıza yansımaktadır. Anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
