to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Sipariş Süreci!
9 Temmuz 2026 tarihinde adL online üzerinden toplam 7000 TL tutarında, üç parçadan oluşan bir giyim siparişi verdim. Sipariş numaram adL26146651935. Siparişim 10 Temmuz’da faturalandı ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmeden bekletiliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim ve talep açtırdım. Buna rağmen ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürünlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
AdL gibi büyük bir markadan çok daha müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmış ve paketinizin kargo dağıtım sürecinde olduğu tespit edilmiştir. Kargo gönderi takip numaranız iletişim bilginiz üzerinden sizinle paylaşılmıştır. Anlayışınızı rica eder, bir sonraki alışverişinizde sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
9 temmuzda verdiğim siparişimin 20 temmuzda yoğun uğraşlarım sonucu elime ulaşması! Bir sürü müşteri temsilcinizle görüştüm içlerinden sadece Dilara hanım gerçek anlamda yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim
