to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünler İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve Taksit Talebi
13.04.2026 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden toplam 10.700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünler olmadığından dolayı siparişimi iade ettim ve iadem 21.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen bugün, çoktan iade ettiğim ve artık kullanmadığım ürünlerin 2. Taksitini ödemek zorunda kaldım.
Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yapmış olmama rağmen, yasal iade süresi fazlasıyla geçmişken tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede iadeniz yapılacaktır” şeklinde yuvarlak bir cevap verildi, ancak net bir tarih söylenmedi ve sorun çözülmedi. Son görüşmelerimde yetkili birim veya yönetici tarafından aranacağım belirtildi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Sipariş numaram ATR91209423’tür.
İademin gün içerisinde, 10.700 TL tutarının tamamının kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve ayrıca bu kadar uzun süre neden iade işleminin yapılmadığına dair tarafıma yazılı veya sözlü, açık ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.04.2026’da adidas uygulamasından 10.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ürünleri iade ettim ve iade 21.04.2026’da firma tarafından alındı. Ancak bugün, iade edilen ürünlerin ikinci taksitini ödemek zorunda kaldım. Kredi kartıyla taksitli ödeme yaptığım halde iade gerçekleşmedi, müşteri hizmetleri net bir tarih vermedi ve yetkili birimden geri dönüş almadım.
