Siparişim Teslim Edilmedi Ve 5.138 TL İadesi Bekliyorum

03.04.2026 tarihinde Adidas.com.tr üzerinden atr91151290 sipariş numarasıyla 2 adet ayakkabı satın aldım ve kredi kartımdan 5.138 TL ödeme alındı. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem siparişimin akıbeti hem de ücret iadesi için bir iade talebi oluşturdum ve 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde siparişle ilgili hiçbir bilgilerinin olmadığını, fatura kesilmediği için iade de yapamadıklarını ilettiler. Depo ile doğrudan iletişim kuramadıklarını, sadece mail atabildiklerini ve depodan da herhangi bir geri dönüş alamadıklarını söyleyip süreci çözümsüz bıraktılar.

Uzun süredir ne ürünlerimi teslim alabiliyor ne de ödediğim 5.138 TL’nin iadesini alabiliyorum. Siparişimin derhal gönderilmesini, gönderilemiyor ise hiçbir bahane olmadan ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.