Adidas Ürün İnceleme Sürecinin Başlatılmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

24.04.2026 tarihinde adidas’a inceleme için gönderdiğim, sipariş numarası atr90460035 olan ayakkabım hakkında bugün 15.05.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem başlatılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yaklaşık 10 kez kayıt oluşturmama rağmen depo tarafından tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Sürekli “bekleyin” deniliyor fakat süreç tamamen ilgisiz ve takip edilmeden ilerliyor. Yasal olarak belirtilen 21 iş günü inceleme süresi neredeyse dolmuş durumda ancak ürünümle ilgili bırakın sonuçlanmayı, işlem başlangıcı bile yapılmamış görünüyor. Böylesine büyük bir markanın müşterisini bu kadar oyalaması ve hiçbir şekilde çözüm sunmaması gerçekten kabul edilebilir değil. Acil olarak ürünümün inceleme sürecinin başlatılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.