to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Superstar Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Sorunları
Adidas’tan aldığım Superstar model ayakkabıyı daha 2. Haftasında tek tarafında açılma sorunu yaşadığım için incelemeye gönderdim. 7.200 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
26.04.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ürün mağazaya gelmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün kendi çabamla müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabıyı bağcığı bağlı giydiğim iddia edilerek talebimin reddedildiğini öğrendim. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri süreçte beni bilgilendirmedi ve kesinlikle yardımcı olunmadı.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede açılma yapmasını kullanıcı hatası gibi göstermeye çalışılmasını ve bu tutumu kabul etmiyorum. 41 Burada Adidas mağazasından aldığım Superstar ayakkabım için, ücret iadesi yapılmasını veya mümkünse aynı model yerine farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Ayakkabım iki hafta içinde tek tarafında açıldı, garanti kapsamında servise gönderdim fakat mağazadan ve müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgi almadım. Talebim bağcıkla giydiğim iddia edilerek reddedildi ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
