Adidas İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Geri Ödeme Yapılmaması

Adidas’ın resmi internet sitesinden Bursa’da yaşamaktayken toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında çorap, saç bandı ve atlet satın aldım. Ürünler için iade talebi oluşturdum ve 20 Nisan’da başvurumu yaptım. 22 Nisan’da iade ürünlerimin Adidas’a ulaştığı bilgisi verildi, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de ürünler tarafıma geri gönderildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son görüştüğümde, iademin bu pazartesi günü yapılacağı söylendi, fakat belirtilen tarihe rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

İade talep numaram 8006562668’dir. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve ödediğim tutarın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.