to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’ın kendi uygulaması üzerinden 4 yaşındaki oğlum için 29.04.2026 tarihinde gri renk, 30 numara “Campus LED Lights Comfort” model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda LED ışıkların hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana, ürünü yeniden almam halinde depodan çıkışının kontrollü yapılacağı ve sorun olmayacağı söylendi.
Bu güvenceye istinaden ilk ürünü iade edip aynı ayakkabıyı ikinci kez satın aldım. Ancak gelen ikinci ayakkabının da LED ışıkları yine çalışmıyordu. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım ve bu kez değişim talep ettim. Değişim için verilen kodu iletip ürünü geri gönderdim, bana üçüncü kez gönderilecek olan ayakkabının özellikle kontrol edilerek sevk edileceği ifade edildi.
Bugün üçüncü kez gönderilen ayakkabı elime ulaştı ve maalesef yine LED ışıklarının çalışmadığını gördüm. Aynı ürünle üç kez üst üste sorun yaşamam hem oğlum hem de benim için ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Müşteri hizmetlerinin “kontrollü çıkış” sözüne rağmen sorunun tekrarlanması, markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi.
Adidas’tan, yaşadığım bu hayal kırıklığının telafi edilmesini, sorunsuz çalışan bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkların ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
26 Kasım’da Adidas mobil uygulaması üzerinden biri Özelle Cloudfoam Lifestyle Running model, cloud white rengi olmak üzere 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 28 Kasım’da elime ulaştı. Ayakkabılardan birinin dış rengi ve iç astarı, siparişimde olması gerektiği gibi krem renk yerine siyah renk...
07.01.2026 tarihinde Adidas resmi satış uygulamasından atr90849617 numaralı sipariş ile campus 00s LED lights Comfort Closure elastik bağcıklı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün 09.01.2026 günü teslim edildi ancak küçük geldiği için 13 Ocak’ta uygulama üzerinden değişim talebi oluşturarak ürünü geri...
Online olarak oğlum için hediye alınan (özellikle belirtmek isterim ki şu an benim alma imkanım yok, teyzesi aldı) Adidas Campus 00s Ayakkabı (ürün kodu: H03477) ilk elimize ulaştığında üzerinde pembe bağcıklar vardı; fakat kırmızı olan ayakkabının rengi bağcıklara geçmiş durumdaydı. Kutu içerisinde...
21 Aralık’ta Eskişehir Espark AVM’deki Adidas tabelalı Koray Spor mağazasından oğlum için süet bir ayakkabı satın aldık. Ürün mevsime uygun olmadığı için ihtiyacımızı başka bir markadan karşıladık ve bu ayakkabıyı hiç kullanmadan, kutusu, poşeti, faturası ve slipiyle birlikte 22 Aralık sabahı iade e...
Yaklaşık bir ay önce Adidas’tan online olarak bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, tek çift ayakkabı oluşturmak için iki farklı çiftin birleştirilip gönderildiğini gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım ve karşılığında bana bir hediye çeki tanımladılar; ancak bu çek...
Yorumlar