Acer müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden Haziran ayında Acer iconia TAB P10 model bir tablet satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1 ay sorunsuz kullanabildik. Daha sonra tablet şarja takılıyken doluyor gibi görünmesine rağmen, şarjdan çıkarır çıkarmaz yüzde 100 görünen pil bir anda yüzde 0’a düşüp cihaz kendini kapatmaya b...

24 Ocak 2025 tarihinde Acer Predator Helios Neo 18 AI model cihazımı, yetkili servise gönderilmesi için Nilüfer Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim. Cihazımın servis sürecini takip edebilmek için bugün (05.02.2026) Acer müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım deneyim beni hem hayal kırıklığına...

Acer Nitro model bilgisayarım bir süre önce hiç açılmamaya başladı ve bu nedenle cihazı 22 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında teknik servise ulaştırdım. Cihazı özellikle çizim için, işim ve eğitimim açısından acil olarak kullandığımı defalarca belirttim. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen h...

16.12.2025'de Vatan Bilgisayar Bursa Anatolium AVM mağazasından Acer Nitro v15 Ryzen 5 marka ve model bir laptop satın aldım. Dizüstü bilgisayarımı Word programları ve internet sayfalarını kullanmak için aldım. Ertesi gün, 17.12.2025 tarihinde bilgisayarı açtığımdan 16.01.2026 tarihine kadar dizüstü...

Acer Aspire marka laptopumu alalı 2 yıl olmasına rağmen toplamda en fazla 4 gün kadar kullandım. Bilgisayarı kullanırken bir anda kapandı ve o andan itibaren hiçbir şekilde enerji almamaya başladı. Pili arızalı denilerek pili değiştirdim ancak buna rağmen bilgisayar kesinlikle açılmıyor. Cihaz çalış...

Acer Nitro an 16 model laptopumu, garanti kapsamında yaşadığım ciddi arızalar nedeniyle teknik servise gönderdim. Cihazda güç tuşuna basıldığı halde hiç açılmama, açılmaya çalışsa bile mavi ekran hatası verip açılmama ve birçok denemeden sonra açıldığında ise 1–2 dakika içinde kendi kendine yeniden ...

Trendyol üzerinden 15.11.2025 tarihinde satın aldığım Acer marka laptopu, teslim aldığım günden beri sürekli mavi ekran hatası vererek kullanılamaz hâle geliyor. Bu hata, herhangi belirli bir işlem sırasında değil, tamamen rastgele ortaya çıkıyor ve bilgisayarı verimli şekilde kullanmamı engelliyor....

03.03.2025 tarihinde satın aldığım Acer marka dizüstü bilgisayar, garanti süresi devam etmekteyken ev ortamında, amacına uygun ve özenli kullanım sırasında arızalanmıştır. Acer müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yetkili servis Teknoser Bilişim A.Ş.’ye gönderilen ürün için, herhangi bir kullanıcı...

20 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Acer Extensa EX215-54 model dizüstü bilgisayarımı, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen sadece açıp kapama hareketi sırasında çerçevenin sol alt kısmında kalkma olduğu için garanti süresi içinde servise gönderdim. Acer Türkiye’nin anlaşmalı servisi olan Te...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Acer Nitro 5 laptopumla birlikte verilen Delta marka orijinal şarj cihazı, yaklaşık 2–3 yıl sonra bozuldu. Yaklaşık 1 senedir Balıkesir’de bu orijinal şarj aletini bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde temin edemiyorum. Balıkesir’de Espa Elektronik başta olmak ...

Acer marka ng anv15-5150SY model bilgisayarımı, garanti kapsamındayken ekrana görüntü gelmemesi şikayetiyle, 09.01.2026 tarihinde faturasıyla birlikte Metrocity AVM içindeki Teknoser servisine götürdüm. Teslim sırasında cihaz kamera önünde incelendi, hiçbir yerinde kırık, çatlak ya da darbe olmadığı...

Acer’den 13.10.2025 tarihinde Acer Nitro v15 anv15-41 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden beri bilgisayar yük altına girdiğinde, özellikle video edit programları ve oyunlar açıkken aniden kapanma sorunu yaşıyorum. Windows Olay Görüntüleyicisi’nde her seferinde Kernel-41 hatası görünü...

Acer Nitro 17 marka laptopumu 12 Aralık 2025 Cuma günü Teknosa servisine teslim ettim ve aynı gün cihazın servis tarafından teslim alındığına dair SMS aldım. Arıza kaydım 13400183G numarasıyla açıldı. Ancak üzerinden 20 iş gününden fazla süre geçtiği halde ne onarım tamamlandı ne de ürün tarafıma ul...

Notebook yedek firmasının kendi sitesi üzerinden aldığım Acer N17C1 model klavyeyi iade etmek için 29 Aralık 2025 tarihinden beri uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde somut bir destek alamadım. Ürünle ilgili iade talebimi iletmeme ve mesafeli satış/garanti kapsamında işlem yapmak istememe rağmen süreç ...

Acer Nitro v 17 ai model laptopumu 09.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın donanımı yüksek olmasına rağmen Acer’ın kutudan koyduğu 135 wattlık şarj adaptörü laptopa kesinlikle yetmiyor. Oyun oynarken cihaz şarja takılı olmasına rağmen batarya yüzde 100’den yaklaşık yarım saat iç...

Acer Nitro model laptopumu yaklaşık 20 gün önce, kendi kendine ortaya çıkan klavye sorunu nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için 4 gün önce Bursa’dan kargo ile servise gönderdim. Cihazımın klavyesinde, tuşlara bastığım halde yazmama, basmama ve garip sesler çıkarma gibi problemler oluştu; ben...

Acer marka ANV15-51-50SY model dizüstü bilgisayarımı, 23.12.2023 tarihli dzc2023000034341 numaralı fatura ile Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım. Cihazımı yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandım. Kullanım sırasında yaşadığım performans düşüklüğü ve kasma şikayeti nedeniyle cihazı 18.11.2025...

Acer NOTEBOOK-Acer-NG-AN515-46-R2C7 model bilgisayarım için 5 Ocak 2026 tarihinde servisle görüştüğümde ana kart değişimi gerektiği ve bunun için talep edilen servis ücretinin yeni bir bilgisayar fiyatından bile yüksek olduğu söylendi. Talep edilen bu tutarı hem fahiş hem de makul olmaktan çok uzak ...

Afyon’da Vodafone ve Telekom bayisiyiz. Yüzlerce tablet sattık ama Acer servisinden hiç memnun kalmadık. Acer iconia m10 tableti (seri numarası: NTLFUEY00134907F424500) 27.02.2025’te 4.000 TL’ye satın aldım. Bu tableti 6 Aralık 2025’te anlaşmalı oldukları DHL Kargo ile Teknoser’e gönderdim. Kargo ta...

Acer marka dizüstü bilgisayarımı 08.12 tarihinde açılmadığı için Acer Yetkili Servis İstanbul Teknoser – Acer Onarım Merkezi’ne gönderdim. Ürünüm, seri numarası SN: 1EY0023380333B3400 ve 13400072G kayıt numarası ile teslim alındı. Bilgisayarımı gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra, 0530********77 n...

Üçüncü ay 2025 te Acer tablet aldık yaklaşık bir aydan fazladır şarj alma sorunu ve arada bir de şarjı olduğu halde açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradık bizi servise yönlendirdiler kargosu bize ait olarak elden götürüp teslim ettim. Aradan iki gün geçti. Garantisi bir yıldan fazla olan cihazın g...

Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar İzmir Mavişehir şubesinden taksitle satın aldığım Acer Aspire A5AL15 model dizüstü bilgisayarın “d” tuşu, cihazı aldıktan ikinci gün yerinden çıkmaya başladı. “d” tuşunun yuvasında küçük bir çukur olduğu için tuş hiçbir şekilde yerine oturmuyordu ve bu durumun bariz b...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden 10014603090 sipariş numaralı Acer Aspire 3 A315-59 Intel Core i5-1235U 8GB 512GB SSD 15.6" Full HD Win11 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün, Trendyol’un kendi kargo firması olan Trendyol Express ile P01368878994 gönderi numarasıyla 5 Aralık’ta aktarma merkezine ulaşt...