Acer müşteri hizmetleri

Acer Nitro model laptopumu yaklaşık 20 gün önce, kendi kendine ortaya çıkan klavye sorunu nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için 4 gün önce Bursa’dan kargo ile servise gönderdim. Cihazımın klavyesinde, tuşlara bastığım halde yazmama, basmama ve garip sesler çıkarma gibi problemler oluştu; ben...

Acer marka ANV15-51-50SY model dizüstü bilgisayarımı, 23.12.2023 tarihli dzc2023000034341 numaralı fatura ile Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım. Cihazımı yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandım. Kullanım sırasında yaşadığım performans düşüklüğü ve kasma şikayeti nedeniyle cihazı 18.11.2025...

Acer NOTEBOOK-Acer-NG-AN515-46-R2C7 model bilgisayarım için 5 Ocak 2026 tarihinde servisle görüştüğümde ana kart değişimi gerektiği ve bunun için talep edilen servis ücretinin yeni bir bilgisayar fiyatından bile yüksek olduğu söylendi. Talep edilen bu tutarı hem fahiş hem de makul olmaktan çok uzak ...

Afyon’da Vodafone ve Telekom bayisiyiz. Yüzlerce tablet sattık ama Acer servisinden hiç memnun kalmadık. Acer iconia m10 tableti (seri numarası: NTLFUEY00134907F424500) 27.02.2025’te 4.000 TL’ye satın aldım. Bu tableti 6 Aralık 2025’te anlaşmalı oldukları DHL Kargo ile Teknoser’e gönderdim. Kargo ta...

Acer marka dizüstü bilgisayarımı 08.12 tarihinde açılmadığı için Acer Yetkili Servis İstanbul Teknoser – Acer Onarım Merkezi’ne gönderdim. Ürünüm, seri numarası SN: 1EY0023380333B3400 ve 13400072G kayıt numarası ile teslim alındı. Bilgisayarımı gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra, 0530********77 n...

Üçüncü ay 2025 te Acer tablet aldık yaklaşık bir aydan fazladır şarj alma sorunu ve arada bir de şarjı olduğu halde açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradık bizi servise yönlendirdiler kargosu bize ait olarak elden götürüp teslim ettim. Aradan iki gün geçti. Garantisi bir yıldan fazla olan cihazın g...

Cihaz donuyordu ve şarj almada problem yaşıyorduk. Şarj cihazı da arızalıydı. Elimizde garanti belgesi vardı, müşteri hizmetlerini aradım, faturayı gönderdim ve garantiyi güncelledim. Kesinlikle cihazla alakalı bir problem vardır. Kullanım hatasından kaynaklanmıyor ama servis, garanti dışı deyip biz...

Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar İzmir Mavişehir şubesinden taksitle satın aldığım Acer Aspire A5AL15 model dizüstü bilgisayarın “d” tuşu, cihazı aldıktan ikinci gün yerinden çıkmaya başladı. “d” tuşunun yuvasında küçük bir çukur olduğu için tuş hiçbir şekilde yerine oturmuyordu ve bu durumun bariz b...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden 10014603090 sipariş numaralı Acer Aspire 3 A315-59 Intel Core i5-1235U 8GB 512GB SSD 15.6" Full HD Win11 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün, Trendyol’un kendi kargo firması olan Trendyol Express ile P01368878994 gönderi numarasıyla 5 Aralık’ta aktarma merkezine ulaşt...

Acer markalı Ryzen işlemcili laptop bilgisayarımda yaklaşık 2-3 haftadır oyun oynarken sürekli düşük FPS ve oyun içinde kasma sorunu yaşıyorum. Oyun keyfimi ciddi şekilde etkileyen bu performans problemi nedeniyle cihazdan beklediğim verimi alamıyorum. Sorunu kendi imkanlarımla çözmek için ekran ka...

Acer’den satın aldığım Iconia TAB P10 tablet kısa süre içinde bozuldu, dondu, takıldı ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Sonrasında Acer müşteri hizmetlerinden b*** Hanım tarafından arandım ve ürünün tamir edilemediği, sadece para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Tab...

Acer A315 model cihazımı garantiye göndermek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana DHL kargo anlaşma kodu verildi. Ancak DHL ile görüştüğümde böyle bir taşıma hizmeti vermediklerini, bu şekilde ürün alamadıklarını öğrendim ve cihazımı gönderemedim. Bugün tekrar Acer müşteri hizmetlerini aradığı...

Yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Acer Nitro 5 laptopumda yaklaşık 2 aydır “charging c” hatası nedeniyle bilgisayar şarj almıyor. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamış olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Sorun başladıktan sonra Acer müşteri hizmetleri v...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknorya Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. olan Acer Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımı satın aldım. Garanti süresinin dolmasına sadece 2 gün kala, 28.11.2025 tarihinde cihazın ekranı ve klavye ışıkları yanıp söndü, cihaz tamamen kapandı ve bir daha hiç açılm...

06.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Acer Nitro V 15 13. Nesil laptopumun garanti süresi devam ederken bataryası şişti ve cihaz şarja takılı değilken açılmamaya başladı. Sorun sıklaşarak sürekli hale geldiği için ürünü Vatan Bilgisayar üzerinden teknik servise gönderdik ve cihaz 1...

Acer İconia TAB P10 model tableti 17.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bozdan Bilgisayar Teknoloji satıcısından yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra tablet bir anda tamamen kapandı ve yaklaşık 15 gündür hiç açılmıyor. Bu sorun üzerine Acer müşteri hizmetleriy...

Acer Predator Helios Neo 16 model bilgisayarımı 18.11.2025 tarihinde Teknoser İstanbul servisine gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemlerinde herhangi bir servis kaydı dahi açılmadı ve internet sayfalarından cihazımın durumunu göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

Acer VG240Y model monitörümde yaklaşık 1,5 aydır ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Sorun sürekli devam ettiği için ürünü servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde aynı arıza tekrar etti ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. İkinci kez servise gönderdiğim monitörümle ilgili olarak 8 gündür...

Acer Nitro 5 model laptopun garanti süreci için teknik servis başvurusu yaptım. Biz de bilgisayar teknik servis hizmeti veren bir firmayız, bu nedenle cihaz garanti kapsamında olduğu için herhangi bir müdahale etmeden Acer ile iletişime geçtik ve DHL kargoda geçerli iade kodu aldık. Bugün iş yerini ...

Acer sa72 model monitörümde yaklaşık 1 haftadır gölgelenme sorunu yaşıyorum. Başlangıçta sadece belirli durumlarda ortaya çıkan bu problem, şu anda kalıcı hale geldi. Monitörü Van’daki Delta Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünün seri numarası elimde mevcut. Ürünü yaklaşık 5 bin tl civarında bir bedel...

Acer Aspire 5 model cihazımı 21 Ekim tarihinde garanti kapsamında teknik servise teslim ettim. Cihazımı teslim ettiğimde herhangi bir çizik yoktu, ancak servis sonrası kasasında çizik oluştuğunu fark ettim ve durumu teknik servise bildirdim. Servis yetkilileri parça değişimi yapacaklarını ve yurt dı...

Acer an16-42 Gaming Laptop cihazım Eylül ayında durduk yere kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Asus-Acer SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti. Ümraniye/İstanbul servisine gönderdim. Yaklaşık 47 gün (34 iş günü) geçmesine rağmen onarım tamamlanmadı. Teknik servisten aldığım bilgiye göre, cihazda k...