Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(125 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Acer Müşteri Hizmetleri

57 Şikayet
9100
(125 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Acer Ka2 Monitör Ghosting.

profile
Mehmet
2 hafta önce
139

13 Şubat 20224 te N11 üzerinden Acer KA272ABI marka bir monitör aldım. Monitör 15 Şubat 2024 te elime ulaştı. Geldiği gibi kurdum ve ghosting sorunu olduğunu görünce iade etmek için site üzerinden satıcı firmaya ulaştım. Onlarda Asus teknik servisine yollayıp doa raporu alındıktan sonra değiştim yap...

Acer Laptop Garanti Kapsamı

profile
Azem
3 hafta önce
214

Acer marka oyun laptopumun ekranında oluşan ufak beyaz lekeler sebebiyle garantisi devam eden cihazımı 21 Şubat 2024 tarihinde teknik servise gönderdim. Ancak, ekranda sıvı teması olduğu belirtilerek 7.000 TL gibi bir ücretle onarabileceği tarafıma bildirildi. Oysa ekranın herhangi bir sıvı temasına...

Acer Müşteri Hizmetleri Dalga Geçme Festivali Volume 1!

profile
Erkan
3 hafta önce
456

Son olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak bana e-posta göndermem gerektiği belirtildi. Gönderdiğim e-posta aşağıdadır. 3...,... 76 seri numaralı Chromebook ürünümün harici olarak SD kart desteği en fazla kaç GB olmalıdır? Ürün 8 GB RAM'e sahip ve dahili hafızası 64 GB. Harici olarak bir SD ka...

Acer, Üretim Hatasını Müşteriye Zorla Tasarım Diye Dayatıyor

profile
Burak
3 hafta önce
1.373

Acer Nitro Predator Helios Intel Core i9 marka ürünü satın aldım. Müşteri hizmetleri, İndex Bilgisayar, Acer merkezi dahil hiç kimse yardımcı olmuyor. Ürünü açtığımda ekran çerçevesindeki plastiğin, logonun bulunduğu yerde ekrandan ayrıldığını fark ettim. Bu ayrılma, 65 bin lira ödenerek alınan bir ...

Acer, Üretim Hatasını Müşteriye Zorla Tasarım Diye Dayatıyor

Acer Bilgisayarım 21 İş Günü İçinde İade Ya Da Değişim Yapmadılar Bilgi 0

profile
Abdullah
3 hafta önce
141

Aldığım bilgisayarın donanımsal olarak hatalı çıkması nedeniyle geri gönderdim. Değişim ya da iade için yasal süreçlerin zaman aşımını geçtiler. Acer müşteri hizmetleri tarafından bilgi alamadım ve telefon yüzüme kapatıldı; bu da beni mağdur durumda bıraktı. Acer markalı bilgisayarlar konusunda olum...

Acer Bilgisayarım 21 İş Günü İçinde İade Ya Da Değişim Yapmadılar Bilgi 0
Acer Bilgisayarım 21 İş Günü İçinde İade Ya Da Değişim Yapmadılar Bilgi 0
1

Acer Laptop Oyun Oynarken Kapandı

profile
Ahmet
4 hafta önce
1.166

Acer 6800h 3070 ti 32gb RAM NHQH1EY006334049573400 Kodlu Acer laptop bugün saat 19.25'te oyun oynarken aniden kapandı. Sebebini bilmiyorum ilk başta elektrik kesintisi zannettim ama elektrik var idi. Ürünün garantisi 2 sene daha var yarın garanti için yetkili bayi ile görüşeceğim Sorum şu! Yetkili b...

5
Çözüldü
profile
Rasim
30 Aralık 2023
410

"Teşekkürler"

Rasim Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Acer İletişimsizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Arif
20 Aralık 2023
147

Acer müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 20 dakikadır 1. Sıradayım dakikalarım bitecek ve kimseyle konuşamıyorum. Mail attım günler oldu. Cevap vermiyorlar. Kendi ürünlerinden birini detay bilgisini soruyorum bilmiyoruz deyip satıcıya yönlendiriyorlar. Satıcıda Acer a sorun diyor.

1

Acer Marka Bilgisayar Yapılan Ve Benden Gereksiz Yere Alınan 3324 Tl

profile
Tayfur
02 Aralık 2023
1.364

Kırık olan Acer marka bilgisayarımın tamir edilip geri gönderilmesi gerekiyordu. Menteşelerin değiştirilmesi planlanıyordu ve bu konuda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme ses kayıtlarında mevcuttur. 'Kırık olan bölge değiştirilecek mi?' diye sordum ve 'Evet' yanıtını aldım. Ancak bilgisayarım ya...

Acer Marka Bilgisayar Yapılan Ve Benden Gereksiz Yere Alınan 3324 Tl
Acer Marka Bilgisayar Yapılan Ve Benden Gereksiz Yere Alınan 3324 Tl
Acer Marka Bilgisayar Yapılan Ve Benden Gereksiz Yere Alınan 3324 Tl
+3

Acer Firmasının Kırık Ekrana Balon Fiyat Çekmesi

profile
Abdurrahman
30 Kasım 2023
96

Yedi ay önce satın aldığım ürünün ekranı, çocuğum tarafından kırıldı. O zaman 2500 TL'ye aldığım ve şu an bile internet üzerindeki ortalama fiyatı 4000 TL olan bu cihazın ekranını tamir ettirmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri sadece ekran tamiri için 6500 TL ücret talep etti...

Acer Firmasının Kırık Ekrana Balon Fiyat Çekmesi
Acer Firmasının Kırık Ekrana Balon Fiyat Çekmesi
Acer Firmasının Kırık Ekrana Balon Fiyat Çekmesi

Acer Garantiye Giden Ürünüm Daha Kötü Geri Döndü Ve Ürünüm Tamir Edilmedi

profile
Sercan
18 Ekim 2023
113

Ürünü garantiye yollamadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüm fatura istediler faturayı yolladım garantisi var gönderebilirsiniz dediler. Bir süre sonra arayıp garantisi yok dediler. 2 yıl dolmamasına rağmen garantisinin 1 yıl olduğunu söylediler. Ürünümü gönderirken klavyem sapasağlam olmasına ra...

Acer Laptop İade Raporunu Göndermedi 40 Gündür

profile
Özgün
10 Ekim 2023
126

Acer marka laptopun iade raporunu 40 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda 2-3 hafta içerisinde adresinize gönderilecek dedi ama 40 gün oldu hala işleme girmemiş müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyetinizi ileteceğim diyorlar bekleyin diyorlar en kısa zamanda sorun çözülsün pa...

Acer Teknik Servis Süresinin Uzun Sürmesi

profile
Numan
14 Ağustos 2023
777

03/07/2023 tarihinde, arıza veren laptopumu Acer müşteri hizmetlerinden aldığım kodla birlikte SMS Infocom teknoloji servisine yolladım. Cihazımı 05/07/2023 tarihinde teslim aldılar fakat tarihler 14/08/2023 ü göstermesine rağmen laptopum hakkında herhangi bir güncelleme yok. Her aradığımda yedek pa...

Acer Teknik Servis Süresinin Uzun Sürmesi

Acer Extensa 15 Laptop Problemi!

profile
Nejdet
11 Temmuz 2023
1.236

Acer Extensa 15 laptop aldım bundan yaklaşık 4 yıl önce belli bir süre kullandıktan sonra ekrandan çıtaları kendi kendiliğinden ayrıldı 2 kere yapıldı dendi ama işçilik olarak düzgün yapılmamış parçası da bulunmuyor. Bu arada (orijinal) 3 kez aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisi çok...

Acer Bilgisayar Batarya Sorunu

profile
Ayşegül
07 Temmuz 2023
117

Acer müşteri hizmetleri numarasını benimle paylaşır mısınız? İnternetteki numaralara güven duymuyorum. Ürünümü yetkili servise göndermem gerekiyor. 1 aylık PC bataryayı görmüyor ve prizden çıkarınca kapanıyor. Ürünü yenisiyle değişmem mümkün mü? Eğer bu kronik bir sorunsa aynı PC'yi onarılmış istemi...

1

Acer Garantili Ürününe Sahip Çıkmıyor, Tüketiciyi Mağdur Ediyor

profile
Altuğ
04 Temmuz 2023
1.421

Acer marka ALL in One AN-C-C24-1650 model ürünümde ekranda pixel hatası oluşması nedeniyle SMS Infocom isimli teknik servise cihazımı gönderdim. Ekran paneli değiştirilerek sorun giderildi ancak 25 gün sonra cihaz aynı arızayı verdi. Servisin verdiği kod ile Yurtiçi Kargo ile cihazı yeniden garanti ...

3
profile
Semiha
19 Haziran 2023
22
Semiha Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Acer Marka Laptoplarda Ekranda Deforme (çizik Değil) -klavye İzi!

profile
Gökhan
31 Mayıs 2023
6.684

Merhaba Acer marka 1 adet Predator model 1 adet te Nitro 5 model laptop sahibiyim. İlk aldığım Predator model laptop ekranında klavye tuşlarının ve çerçevesinin izi çıkmıştı. Sebebini anlamasam da imalat sorunu olacağını düşünmemiştim. Ancak 2. Olarak satın aldığım Nitro 5 laptop ekranımda birebir ...

Acer Marka Laptoplarda Ekranda Deforme (çizik Değil) -klavye İzi!
Acer Marka Laptoplarda Ekranda Deforme (çizik Değil) -klavye İzi!
1

Acer Nitro5 Sorunlu Servis

profile
Emir
02 Nisan 2023
3.701

22.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar dan Acer Nitro 5 an515-58 model notebook satın aldım. 1 hafta sonra fark ettim ki ekranın sol alt kısmında panel kayması varmış. Durumu anlayıp Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine iade için gönderdim. Müşteri hizmetlerinde çok güzel bir şekilde yardımcı oldula...

Acer Nitro5 Sorunlu Servis
1

Acer Aspire Modeli Menteşe Sorunu

profile
Elif
26 Mart 2023
8.566

2020 yılında Acer Aspire ürünlerinden birini aldım. İki menteşeli olan bu ürün garanti kapsamı biter bitmez anlamadığım bir şekilde menteşelerden biri koptu. Dümdüz masanın üzerinde kullandığım bir ürün, ekstrem bir durumu yoktu. Menteşenin kopmasının ardından Acer müşteri hizmetlerini aradım. Müşt...

Marka Profili

Acer bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Acer henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör