Acer Nitro 15’te GPU Crash Sorunu Servis Sonrası Da Çözülmedi

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 4–5 ay önce Acer Nitro 15 model bir bilgisayar aldım. Bilgisayarı özellikle oyun için kullanmak üzere yaklaşık 70.000 TL ödeyerek satın aldım ve ekstra olarak kasko da yaptırdım. Ancak cihazı aldıktan çok kısa süre sonra oyunlarda sürekli GPU Crash hatası almaya başladım ve bilgisayarı doğru düzgün kullanamaz hale geldim.

Yaklaşık 1 ay önce bilgisayarı müşteri hizmetleri üzerinden servise gönderdim. Servis dönüşünde “sorun yok, düzelttik” denilerek cihaz tarafıma iade edildi, servis süreci Acer hizmet numarası 13457672g ile kayıt altına alındı. Ancak bilgisayarı tekrar kullanmaya başladığımda aynı GPU Crash sorununun devam ettiğini gördüm. Günde 3–4 saatimi bilgisayar başında geçiriyorum fakat oyun bile oynayamıyorum, bu durum hem zamanımı hem de verdiğim parayı boşa harcamış olmam gibi hissettiriyor.

Bu kadar yeni aldığım ve yüksek ücret ödediğim bir cihazda, üstelik servise gitmiş olmasına rağmen sorunun devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun fabrikasyon kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün tamirle oyalamak yerine, mağduriyetimin giderilmesi için Acer Nitro 15 bilgisayarımın koşulsuz şekilde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.