to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer marka dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1,5 yıldır ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Cihaz bir süre kullanımdan sonra o kadar ısınıyor ki klavyeyi rahatça kullanamıyor, eli üzerinde tutamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı bile zorlaştırıyor.
Cihazı şimdiye kadar 3 defa yetkili servise gönderdim. Her seferinde bakımının yapıldığı, herhangi bir sorun olmadığı ve ürünün sağlam olduğu söylenerek geri gönderildi. Teknoser – Acer Onarım Merkezi’nde 1175570 kayıt numarasıyla işlem gören, seri numarası sn:NXADDEY00G3210CDCE3400 olan notebookum için son gidiş gelişte de aynı cevabı aldım. Servisteki görevliler bu modellerde bu ısınmanın normal olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Ayrıca Acer müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler. Cihazımın garantisi hala devam ediyor ve yaklaşık 10 bin tl civarında bir bedelle alınmış bir ürün olmasına rağmen bu derece ısınmayı ve kullanım konforsuzluğunu normal bulmuyorum.
Sürekli tekrarlanan bu ısınma sorununun kullanıcı hatası veya “normal” kabul edilmesini değil, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve dizüstü bilgisayarımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
03.03.2025 tarihinde satın aldığım Acer marka dizüstü bilgisayar, garanti süresi devam etmekteyken ev ortamında, amacına uygun ve özenli kullanım sırasında arızalanmıştır. Acer müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yetkili servis Teknoser Bilişim A.Ş.’ye gönderilen ürün için, herhangi bir kullanıcı...
Acer marka dizüstü bilgisayarımı 08.12 tarihinde açılmadığı için Acer Yetkili Servis İstanbul Teknoser – Acer Onarım Merkezi’ne gönderdim. Ürünüm, seri numarası SN: 1EY0023380333B3400 ve 13400072G kayıt numarası ile teslim alındı. Bilgisayarımı gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra, 0530********77 n...
Acer Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımı, fanların aşırı tozlanması ve RAM yetersizliği nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. Acer yetkili servis ile hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Bana anlaşmalı kargo şirketlerinden biriyle göndermem için kod ilettiler. Kodu kargo görevlis...
Acer Nitro 5 marka bilgisayarımı 7 Ocak 2026 tarihinde arızası nedeniyle İstanbul Kağıthane’de bulunan Teknoser isimli yetkili servise gönderdim. Yasal olarak 20 iş günü olan tamir süresi dolmasına rağmen bilgisayarım hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Servisle yaptığım görüşmelerde s...
Acer marka notebook bilgisayarımın ekranı IPS olmasına rağmen, ekranda uzun süre kalan görüntüler sonrasında OLED yanığına benzer izler bırakıyor. Bu uzun süre ekranda kalan izler görüntüyü o kadar bozuyor ki, özellikle film izlemeyi kesinlikle imkansız hâle getiriyor. Aynı zamanda pil %68'e kadar d...
Yorumlar