to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Batı Hastanesi yanındaki A101 şubesinden Toshiba 65 inç Android TV siparişi verdim (Sipariş No: 17249020910512180005). Ancak bana teslim edilen ürün, Android olmayan 65 inç Smart TV oldu. Ürünün kurulumu için servis 10 gün sonra geldiğinde bu farkı tespit ettik.
Sorunu fark eder etmez A101 müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri, değişimin şube tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Ancak bölge müdürü C**** Bey, sürece engel olup sorumluluğun Vestel’de olduğunu belirterek hem beni hem de müşteri temsilcisini zor durumda bıraktı. Vestel ise A101’in sorumlu olduğunu söyleyerek çözüm sunmadı. Bu süreçte iki taraf da birbirini muhatap gösterdi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürün garanti kapsamında ve elimde ilgili belgeler mevcut. Benim beklentim, sipariş ettiğim gibi Toshiba 65 inç Android TV’nin tarafıma teslim edilmesi ve yanlış gönderilen ürünün değiştirilmesidir. 25.000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hakkımı alıncaya kadar CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Şikayetvar dahil her yere başvuracağım.
19 Eylül tarihinde A101 online mağazadan Toshiba 55UA2363DT 55 4K UHD Android TV siparişi verdim (Sipariş No: 3125091938083602). Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece talep oluşturduklarını, başka bir bilgi vere...
24/09/2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 16.999 TL ödeyerek Toshiba 55UA2363DT 55'' 4K UHD Android TV (Sipariş No: 3125092459940349) satın aldım. Ancak ürün, belirtilen teslim süresi olan 10 iş gününde tarafıma ulaşmadı. Defalarca hem A101 hem de Vestel müşteri hizmetlerini aradım fakat A...
Sayın A101 yetkilileri ve tüketiciler, 20 Mart 2025'de A101 extra üzerinden Toshiba marka TV siparişi verdim. Ürün 27 Mart'ta teslim edildi, ancak Vestel yetkili servisi tarafından yapılan kontrolde ekran panelinin kırık olduğu tespit edildi ve resmi rapor düzenlendi. Yapılan iletişim çabalarım: 1...
A101 mağazasından Toshiba 65 inç TV satın aldım. Ancak Vestel servisi duvarın bu TV yi taşıyamayacağını eğer düşerse garanti dışında kalacağını söyledi. Benim evimde de ünite alıp koyabileceğim yer olmadığı için paket açımı yapılmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi ...
14 Ekim 2025 tarihinde A101’den 50 inç Toshiba marka televizyon satın aldım (Fatura No: 11061021410505****35). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum için yetkili servis olan Vestel’i aradım, ancak kurulumun ücretli olduğu ve 1500 TL talep edildiği söylendi. A101’de bazı televizyonların ücretsiz, bazıl...
Vestel 
Yorumlar