Takas Ödemesi 20 Gün Gecikti Çözüm Bekliyor

Mi.com üzerinden takas kampanyası ile yeni telefon aldım ve eski telefonum olan Redmi Note 11 Pro Plus 5g modelini, sistemde belirtildiği şekilde Easy Cep’e kargo ile gönderdim. 2 Nisan 2026 tarihinde cihaz için belirtilen takas tutarını onayladım ve en geç 7 iş günü içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Ancak bugün 24 Nisan 2026 olmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın takas tutarı halen hesabıma aktarılmadı. Bu süre içinde hem mi.com müşteri hizmetleri hem de Easy Cep müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar aldım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.

20 gündür yapılmayan takas ödememin, gecikme olmaksızın derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.