to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde Köfteci Yusuf Muğla Fethiye şubesinden verdiğim ve sonrasında iade etmek zorunda kaldığım siparişimle ilgili olarak, 480 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. İade için IBAN numaramı ve kartımın son 4 hanesini paylaştım, ayrıca işlemin Sipariş #17454937 numarası üzerinden yapılacağını belirttim.
Aradan zaman geçmesine rağmen para iadesi yapılmayınca müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Bugün yaptığım görüşmede ise iade dosyasının henüz hiç açılmadığını, şimdi yeniden dosya açılması gerektiğini ve para iadesi için bir 10 gün daha beklemem gerektiğini öğrendim. Bu kadar basit bir iade işleminin hem gecikmesi hem de sürecin takip edilmemesi beni mağdur etti.
Ödemesini yaptığım 480 TL’nin en kısa sürede, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan kartıma ya da ilettiğim IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili sürecin açıklanmasını talep ediyorum.
08.04.2026 tarihinde saat 13.03 civarında Köfteci Yusuf Buca şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaram 15986877, tutarı ise 380 TL’dir ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Teslimat olmayınca müşteri hiz...
Bugün saat 12:00’de Migros yemek'ten Köfteci Yusuf Ümraniye Yamanevler şubesinden paket servis siparişi verdim. Sipariş numaram: 752800352. Siparişimde 2 çorba ve 2 paket soğan halkası eksik geldi, ayrıca sipariş notunda belirttiğim açıklama da dikkate alınmadı. Bu durum daha önce de defalarca başım...
Yaklaşık 10 gün önce Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden online sipariş verdim, ödemesini de kredi kartımla 651 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #15823783’tür. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra tarafıma yoğunluktan dolayı siparişin getirilemeyeceği söylenerek sipariş iptal edildi ...
28.02 tarihinde Köfteci Yusuf Esenyurt şubesinden online sipariş verip 1200 TL tutarındaki ödememi Garanti Bankası kartımla online olarak yaptım. Siparişimden kısa bir süre sonra aranarak ürünlerin ellerinde olmadığı, istersem başka ürün seçebileceğim, istemezsem ödemenin iade edileceği söylendi. Ba...
Köfteci Yusuf Atakent şubesinden 04.04.2027 tarihinde 1216 TL tutarında, 15239745 numaralı siparişi verdim. Siparişim daha sonra şube tarafından, kuryeleri olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Aynı durumun kızıma ve çevremdeki diğer kişilere de yaşatıldığını biliyorum. Kızımın siparişi kapıda ödeme o...
Yorumlar