Toplam çözüm sayısı
..

A101 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 244.891

A101
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

83 şikayet

Şikayet Sıralaması

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 440görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Broşürde Yayınladığı Ürünleri Mağazalarına Göndermiyor!

Ankara Sincan şubelerinde en az 10 tane mağazanızı gezdim ve hiçbirine ürün gönderilmediği bilgisini aldım. Hatta bırakın Sincan ı Etimesgut'ta oturan arkadaşımı yönlendirdim belki oralarda vardır diye ama oralarda gitmemiş. Kardeşim madem göndermeyeceksiniz ne diye broşür yayınlıyorsunuz! A101 e va...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 773görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

A101 Kapıda Uygulama Ve Stok Problemi

A101 kapıda uygulamasından büyük boy valiz satin aldım ücretini de ödedim fakat kapıya gelen arkadaş ben valizi beklerken bana para iadesi yaptı ve valiz stoklarımızda kalmamıştır dedi. Yani müşteriyi mağdur eden bir uygulama ve firma stok takibi sıfır

A101 Kapıda Uygulama Ve Stok Problemi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3570görüntüleme
  • 3 hafta önce

A101 Yanlış Gelen Ürünü İade Edemiyorum.

A101 internet alışverişinden yapmış olduğum alışveriş beni son derece mağdur etti. Valiz ve nevresim takimi sipariş verdim. Kargo 1 hafta bekletti ürünler geldi. Almış olduğum valizin içi yırtık çıktı nevresim paketi açılmış ve yetişkin nevresimi almama rağmen ayıcıklı çocuk nevresimi yollamışlar. D...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3723görüntüleme
  • 10 Mayıs 11:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

A101 Yanlış Ürün Sorunu

Bir hafta önce A101 uygulaması üzerinden olan Juno büyük boy valiz siparişi oluşturdum fakat bana orta boy valiz gönderildi ihtiyacım olduğu için kullanmak zorunda kaldım iade süreci ile uğraşamadım ben büyük boy valiz ücreti ödeyerek orta boy valiz sahibi oldum orta boy istesem onu sipariş verirdim...

A101 Yanlış Ürün Sorunu
A101 Yanlış Ürün Sorunu
profile
  • 4649görüntüleme
  • 17 Nisan 13:19

A101 Kırık Ürünü Geri Almamak

Aslında yazmama da gerek yok, ne kadar kötü bir ticaret anlayışları olduğunu mesajlarda anlatmış herkes. Evet bir valiz aldım kırık yolladılar yarım saat içinde iade talebinde bulundum, kargo şirketinden hasar tespit tutanağı istediklerini söylüyorlar ama gelin görün ki kargo şirketi böyle bir tutan...

profile
  • 6049görüntüleme
  • 08 Nisan 13:34

A101 Online Alışverişte Gönderilen Defolu Malın Arkasında Durmuyor.

A101 online 05.04.2021 tarihinde 3 adet valiz aldım. Büyük boy, orta boy ve kabin boy olarak. Büyük boy valiz ile orta boy valiz paketli olarak geldi. Kabin boy valiz paketlenmemiş kullanılmış ve ayrıca sol üst köse deforme olmuş dün 7.04.2021 tarihinde aksam 18.41 de kargo firması tarafından teslim...

A101 Online Alışverişte Gönderilen Defolu Malın Arkasında Durmuyor.
A101 Online Alışverişte Gönderilen Defolu Malın Arkasında Durmuyor.
A101 Online Alışverişte Gönderilen Defolu Malın Arkasında Durmuyor.
+4
profile
  • 4157görüntüleme
  • 07 Ocak 14:54

A101 Sebepsiz İade Yapılması

Https://www.A101.com.tr/ adresinden yaptığım 127.20 kuruşluk alışverişin tamamı teslim edilmedi. Aldığım orta boy ABS bronz valiz sebep gösterilmeksizin 1 hafta sonra iadesi gerçekleşti. Kupon kullanarak aldığım ürünlerin kısaca iptali gerçekleşmiş ve mağdur duruma düşmüşümdür. 95 TL'ye aldığım vali...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6505görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 12:18

A101 Onaylanan Siparişimi İptal Ettiler

2 adet valiz sipariş etmiştim. İkisi de stokta var görünüyordu ve sistemde siparişim onaylandı, hazırlanıyor göründü. İki gün sonra bir mail geldi siparişinizde ki şu ürün iadeniz onaylanmıştır diye. Kim neden iade onayı verdi beli değil. Aradım ve ben iade etmedim niye iade edildi diye sorunca stok...

profile
  • 6608görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 18:10

A101 Eksik, Yanlış Ürün Gönderildi

A101'den vermiş olduğum siparişimin birinde 3 adet yüz temizleme aleti sipariş ettim ve bana 2 adet ürün geldi bende 10 gündür arayıp ürünün eksik olduğunu belirtiyorum bana iki güne bir sistemlerimizde bir sorun var bundan dolayı iadeniz yapılamamıştır diye mail geliyor. Bir haftadır mi sorun var? ...

A101 Eksik, Yanlış Ürün Gönderildi
A101 Eksik, Yanlış Ürün Gönderildi
A101 Eksik, Yanlış Ürün Gönderildi
+1
profile
  • 10005görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 13:52

A101 Hasarlı Ürün Gönderdiler.

4 ekimde a101den 2 adet kabin boy valiz aldım, valizlerin kargo paketlerinde herhangi bir ezilme olmaksızın, bir tanesinde kullanılamayacak derecede yamulma vardı. 14 Ekim tarihinde de iade süresi dolmadan Aras Kargo'yla iade ettim, bugün kargo firması tarafından arandım. Kargonun geri şubeye gönder...

profile
  • 8643görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 18:34

A101 Metal Ayaklı Sebzelik

Sabah erkenden ayaklı metal sebzelik için markete gittim yok dediler ve çoğu üründe yoktu ortalıkta diğer A101 gittim orada da yok dendi geç saatte gitsem anlayacağım ama erken saatte olmaması çok ilginç bayanın biri valiz sordu depodan çıkartıp verdiler. Ürünlerin ortada olmaması garip geldi ve bu ...

profile
  • 9379görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 11:49

A101 Eksik Kargo Gönderimi

2 valiz aldım. 1'i teslim edildi diğeri yok. MNG Kargo'da ikisi de teslim edildi görünüyor. A101'i aradım inceleyeceklerini söylediler. Kaç gün sürecek belli değil. Kötü hizmet veriyorlar.

profile
  • 10266görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 12:58

A101 Kargom Kaç Firmada

A101 den valiz aldım ama valizlerim iki firmada aynı anda görünüyor. Nasıl oluyor Aras diyor bende MNG mesaj atıyor bende ama telefon cevap veren yok ne saçma bir şey ya kaç gündür valiz gelecek diye bekliyoruz tatilim mahvoldu ya hem kargo şirketlerinden hem de A101 den şikayetçiyim ayrıca Aras Kar...

profile
  • 12879görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 18:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

A101 Çalışanlarının Saygısız Tavırları!

Çağrı merkezi ve genel müdürlüğünüzden kimseye maalesef ulaşamadım. Biraz önce tatsız ve çok can sıkıcı bir olay yaşadım. Esenyalı ilgili mağazanızdan sabah 09:00 sularında bir valiz satın aldık ve sonrasında 3 saat sonra diğer bir A101 mağazasından değiştirmek istedim. Elimizde faturası bulunan fak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 14594görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 18:25

A101 İptal Talebinde Bulunduğum Ürün Bana Gönderilmiş!

13.08.2020 gününde A101 firmasının online alışveriş sitesinden "1420771444074266" sipariş numaralı "Büyük Boy ABS Valiz - Çivit" isimli ürünü istemiştim. Sipariş verdikten 1-2 saat sonra siparişim için iptal talebinde bulundum. İptal etme gerekçem olarak da "Tekrar sipariş vereceğim ve bu sefer 200 ...

A101 İptal Talebinde Bulunduğum Ürün Bana Gönderilmiş!
profile
  • 12144görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 11:42

A101 Kampanyadaki Ürünleri Çalışanlar Saklıyor

Kampanyaya giren bir ürünü satın almak için mağaza açılmadan gittim. İlk sırada bekledim ve mağaza açılınca içeriye girdim. Kampanyadaki ürünü bulamadım çalışana sordum içeride kalmış dedi ve içeriden getirdi bir tane daha istedim fakat yok dedi vermedi. Ben nasıl yok ilk müşterinizim dedim yok bula...

profile
  • 12887görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 11:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

A101 Online Mağazasında Sorun Var!

02 Temmuz 2020 tarihinde online mağazadan aldığım, kredi kartı ile ödemesini yaptığım, Raboom ABS Çocuk Valiz/Bavul ürünüm siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen halen hazırlanıyor görünüyor. İki kere kendi sayfalarından durumu hakkında bilgi almaya çalışmama rağmen size dönüş yapılacaktır deni...

profile
  • 12723görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 10:25

A101 Markete Saat 9 Da Gelen Ürünün Saat 10 Da Bitmesi.

Ayda yılda bir düzgün bir eşya geliyor markete. Hoş kullanılacak uygun bir valiz geldi. 23.07.20 tarihinde saat 9 da gelen valiz saat 10’da bitiyor. Neymiş efendim elemanlar kendilerine akrabalarına saklıyor. Madem öyle sadece elemanlar alışveriş yapsın. Önce elemanlarını adam et sonra iş yap A101

profile
  • 14824görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 19:06

A101 Sipariş Gelmemesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

A101 internet sitesinden 29 Mayıs 2020 tarihinde sipariş verdik. Siparişimiz 2 parçadan oluşuyordu. Biri valiz diğeri ise gıda ve temizlik ürünleriydi. Valiz geldi ancak gıda ve temizlik ürünlerinin hiç biri gelmedi. Çağrı merkezini aradım ve ikinci kolinin geleceği söylendi ancak gelmedi. Defalarca...

profile
  • 15137görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 11:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

A101 Hala İade Yapmadılar!

1353407632626749 sipariş numarasıyla 27.05.2020 tarihinde alışveriş yaptım bu ürünlerin içinde bir adet valiz bulunmaktaydı siyah sipariş vermiştim ancak kırmızı her tarafı kirli kullanılmış metalleri pas tutmuş bir valiz gönderdiler. 15 Haziran tarihinde PTT ile geri gönderdim. Ürünü teslim almışla...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 16472görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 14:20

A101 Sipariş Verilen Bavul Yanlış Ve Eksik Geldi

Mayıs ayında sipariş edilen iki bavul orta boy ve kabin boy olarak sipariş edildi. 1 ay sonra kargo 1 tane aynı markanın büyük boyunu getirdi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ilgileniyoruz dediler hala bir şey yok. 1 ay geçti hala 1 tane büyük boy valiz kaldı elimizde. Hiçbir ilgi yok umursamaz tavırl...

A101 Sipariş Verilen Bavul Yanlış Ve Eksik Geldi
A101 Sipariş Verilen Bavul Yanlış Ve Eksik Geldi
A101 Sipariş Verilen Bavul Yanlış Ve Eksik Geldi
+1
profile
  • 16266görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 08:28

A101'de Fahiş Fiyat Artırımı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

21.06.2020'de mağazaya gittim küçük boy valiz almak için lakin yoktu başka Adana dikili şubesinden istediler fiyatını sordum 74.99 dediler. Fakat ürün gelince küçük boy olan valizin içinden orta boy valiz parasını istediler kendilerine durumu anlatmama rağmen haklısınız lakin müdür beyin talimatı bu...

A101'de Fahiş Fiyat Artırımı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
A101'de Fahiş Fiyat Artırımı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
A101'de Fahiş Fiyat Artırımı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+3
profile
  • 16032görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 09:49

A101 Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor

22 Mayıs 2020 de almış olduğum 2 parça üründen bir tanesi ( valiz ) tarafıma ulaşmamıştır. Buna istinaden müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bunun parçalı kargo olduğunu ve bir iki gün içinde gelebileceğini söylediler. 3 gün sonra tekrar aradım bana ürünün kargolanmadığını çıkışı yapılmamış olduğun...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe A101, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8