Tom Bank Maaşım Yatırılmadı, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Tom Bank maaş müşterisiyim ve maaşımın yattığı hesap olarak da tom Bank banka kartımı kullanıyorum. 14 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 2 aydır hesabıma hiçbir şekilde maaş ödemesi yapılmadı, toplamda 8.205 TL tutarındaki maaşımı alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 6 kez aradım. Uygulamaya girip kontrol etmem gerektiği söylendi ancak uygulamada da hesabıma yatan herhangi bir maaş görünmüyor. Her seferinde sadece beklemem isteniyor, net bir açıklama ya da çözüm tarihi verilmiyor.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, iki aydır maaşımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Biriken maaşımın talep edilen tutar üzerinden derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.