A101 Plus Ve Tom Bank Arasında İade Sorunu: 90 TL'm Hala Hesabıma Yatmadı

Yaklaşık 2 haftadır A101 Plus uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde Tom Bank ile ödediğim tutarların iadesi hesabıma aktarılmadı. Toplamda 90 TL’lik iade bekliyorum. Farklı şubelerden yaptığım tüm alışverişlerde aynı sorunla karşılaştım. Tom Bank’ı aradığımda sorunun A101’de olduğunu, A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun Tom Bank’ta olduğunu belirttiler. Her iki taraf da kayıt oluşturup teknik ekibe ilettiklerini söyledi fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 0532****540.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve Tom Bank ile yaptığım alışverişlerime ait toplam 90 TL’lik iadenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.