A101 Hadi Tombank Vadeli Hesapta Bloke Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

A101 Hadi Tombank üzerinden iki adet vadeli hesap açtım ve toplamda 70.000 TL para aktardım. Kısa bir süre sonra IBAN’ım bloke oldu ve vadeli hesaplarımdaki paraya ulaşamaz hale geldim. Sistem sürekli IBAN aktif değil ve işlem başarısız uyarısı veriyor. Ayrıca vadeli hesabımdaki parayı ana hesabıma da aktaramıyor, bu yüzden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır, Kasım başından bu yana, kendi paramı kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep açtım, ancak her seferinde sadece inceleme devam ediyor cevabını alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Borçlarımı ödemem gerekirken, param hesapta takılı kaldığı için ciddi anlamda mağdur durumda kaldım ve kendi paramla rezil oldum.

Kendi paramı bu şekilde kullanamadan hesabımda tutmalarını kabul etmiyorum. IBAN’ımdaki blokajın kaldırılarak vadeli hesaplarımdaki toplam 70.000 TL’yi ana hesabıma aktarabilmem ve parayı derhal kullanıma açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.