Tom Bank Kartı 250 TL Kampanya İadesi Hesaba Yansımadı

Kadıköy’deki A101 mağazalarınızdan birinde Tom Bank kartı çıkarttım. Mağazada bulunan Tom Bank saha satış temsilcileri, bu kartla 500 TL’lik harcama yapmam halinde 250 TL iade alacağımı söyleyerek beni kampanyaya dahil ettiler. 24.03.2026 tarihinde belirtilen tutarda alışverişimi yaptım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen vaat edilen 250 TL iade hesabıma yansımadı.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iadenin ekstre kesim tarihinde hesabıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Kampanya bilgisi mağaza içinde ve Tom Bank saha satış temsilcileri üzerinden verildiği için iadenin eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini bekliyorum. Tarafıma söz verilen 250 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gerekiyorsa süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.