A101 Hadi'den 250 TL İade Gelmedi

A101 Hadi uygulaması üzerinden “her ay her markette 250 TL iade” kampanyasına Aralık ayında katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim, A101 kredi kartımla 5.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre iadenin Ocak ayı ekstre tarihinden sonraki 5 iş günü içinde 250 TL olarak kartıma yansıması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla herhangi bir iade yapılmadı.

Kampanyaya katılımım ve koşulların sağlandığı, mobil uygulamada da açıkça görünüyor. Buna rağmen iadenin neden yapılmadığıyla ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ilgilenileceği” söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş oldu ne de iade yansıdı.

A101 Hadi’den, kampanya şartlarını tam olarak yerine getirmiş olmama rağmen yatmayan 250 TL iademin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.