Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve Cevapsız İptal Talebi

21 Mayıs 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 3126052111512653 numaralı siparişimle bir motosiklet satın aldım. Satın alma işleminden sonra benden bazı evraklar istendi; ben de 1 Haziran itibarıyla istenen tüm evrakları kendilerine ilettim. Evraklar ulaştıktan sonra 15 gün içinde dönüş yapılacağı, plaka ve ruhsat işlemleri tamamlandıktan sonra motosikleti teslim alabileceğim söylendi.

Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez talep oluşturdum, şikayet bildirdim fakat hiçbir talebimle ilgilenilmedi. Yaşadığım mağduriyet üzerine iptal talebi açtım, ancak iptal talebimle ilgili de hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bugün itibarıyla sipariş üzerinden bir ayı aşkın süre geçti ve ben hâlâ ne teslimat alabildim ne de net bir bilgi edinebildim. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım ve şu anda alamadığım bir ürünün ikinci taksitini de ödemiş durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen karşıma sorunu gerçekten çözen yetkili biri çıkmadı; sadece talep açılacağı ve dönüş yapılacağı söylenip görüşme sonlandırıldı.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması, iptal talebime dahi yanıt verilmemesi ve bu süreçte mağdur edilmem sebebiyle, motosiklet siparişimin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar çekilen tüm tutarların kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.