Motosiklet Teslimi Gecikti, Ruhsat Evrakları Henüz Gelmedi

A101 internet sitesi üzerinden 26.02.2026 tarihinde 3126022608602567 numaralı siparişimle bir motosiklet satın aldım. Ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 22 gün geçti; hâlâ ne motosiklet var ne de motosiklet ruhsatını çıkartabilmem için gerekli olan e-posta elime ulaşmış durumda.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde konunun ilgili birime bildirildiği ve bana dönüş sağlanacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de resmi işlem yapabilmem için gerekli evraklar gönderiliyor; mağdur durumdayım.

Acil olarak satın aldığım motosikletin tarafıma teslim edilmesini ve ruhsat işlemlerini yapabilmem için gerekli tüm evrakların ve bilgilendirme maillerinin ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle A101’den motosiklet veya benzeri ürün almayı kimseye önermiyorum.