A101 Ekstra'dan Motosiklet Noter Evraklarının Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs’ta A101 Ekstra üzerinden bir motosiklet satın aldım. Ürünün noter satış evraklarının en geç 2 hafta içinde tarafıma iletileceği söylendi. Motosiklet teslimat noktasına ulaştı, ben de trafik sigortasını yaptırdım ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen noter işlem belgeleri hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 3126051476803396. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Her seferinde konunun aciliyetle ilgili birime mail atıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım ve somut bir adım atılmadı.

Noter satış evraklarının daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Belgelerin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu sürecin bir an önce şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.