Yanlış Halı Gönderimi Ve Sünger Çocuk Yatağının Eksik Teslimatı

28 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulamasından 3126052875990437 sipariş numarası ile 3 parça ürün satın aldım. Bu siparişimdeki sünger çocuk yatağı ürünüm hiç gönderilmedi, bunun yerine tarafıma yanlışlıkla 1.599 TL tutarında bir halı gönderildi. Asıl beklediğim ürün olan 999 TL tutarındaki sünger çocuk yatağım ise üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Konu ile ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, kayıt oluşturuldu ve “sizi arayacağız” denildi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme alamadım. Hem eksik ürünüm gönderilmedi hem de yanlış ürün gönderilip bu hata düzeltilmedi.

Eksik gönderilen sünger çocuk yatağımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yanlış gönderilen halı ürününün de yine hızlı bir şekilde geri alınıp ücret ve siparişimin düzeltilmesini talep ediyorum.